Η επικοινωνία με ανώτερους, άμεσες και υψηλότερες, αποτελεί αναπόσπαστο μέρος κάθε διαδικασίας παραγωγής. Η καλύτερη επιλογή για την επικοινωνία των επιχειρήσεων είναι να αντιμετωπίζονται όλοι οι συνάδελφοι εξίσου με σεβασμό και ευγένεια, ανεξάρτητα από τη θέση τους. Τέτοιοι άνθρωποι είναι πιο συχνά σεβαστοί από όλους, συμπεριλαμβανομένων των αφεντικών.
Οδηγίες
Βήμα 1
Το πρώτο πράγμα που δεν πρέπει ποτέ να ξεχάσετε είναι ότι στη δουλειά, η συντριπτική πλειονότητα των συνομιλιών πρέπει να αφορά τις επιχειρήσεις. Αυτό δεν αναιρεί την ανάγκη μερικές φορές να εξουδετερώσει την κατάσταση, για την οποία μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε. Αλλά η αίσθηση της αναλογίας δεν ήταν περιττή για κανέναν. Καλύτερα ακόμα, όταν μια τέτοια πρωτοβουλία προέρχεται από το αφεντικό.
Βήμα 2
Προσπαθήστε να ανατρέξετε στο εγχειρίδιο κυρίως σε επιχειρηματικά θέματα και να είστε σύντομοι. Προσδιορίστε το πρόβλημα, τις αιτίες του, προτείνετε λύσεις. Εάν ο διευθυντής σας ρωτήσει για κάτι, να είστε έτοιμοι να απαντήσετε στο σημείο, εστιάζοντας στο πιο σημαντικό.
Βήμα 3
Εάν κληθείτε στο χαλί και είστε πραγματικά υπεύθυνοι, θα πρέπει να παραδεχτείτε την ενοχή σας, να καταστήσετε σαφές ότι δεν είχατε πρόθεση να κάνετε κακό και να προσφέρετε μια επιλογή για να διορθώσετε την κατάσταση.
Βήμα 4
Η ευγένεια και τα βασικά της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας δεν θα βλάψουν όταν αντιμετωπίζετε κανέναν. Στη δουλειά, δεν πρέπει να σκύβετε την τραχύτητα, ακόμα κι αν είναι αγενείς για εσάς. Είναι δυνατόν να δημιουργηθεί ένας τύραννος, συμπεριλαμβανομένου ενός αφεντικού, ενώ παραμένει εντός των ορίων της αξιοπρέπειας.
Βήμα 5
Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι κάποιος πρέπει να υποστεί παραίτηση προσβολές και εξευτελισμούς. Εάν το αφεντικό σας συμπεριφέρεται με απαράδεκτο τρόπο απέναντί σας, δεν υπάρχει εμπόδιο να το επισημάνετε αυτό.
Τίποτα χειρότερο από το να απολυθείτε δεν θα συμβεί σε εσάς, και η εργασία υπό την καθοδήγηση ενός ανεπαρκούς ατόμου δεν είναι μεγάλη απώλεια. Το πιο πιθανό αποτέλεσμα είναι ότι το αφεντικό θα συνεχίσει να συμπεριφέρεται μαζί σας με πιο σεβασμό και να αποζημιώνει κάποιον άλλο.
Βήμα 6
Συχνά τίθεται το ερώτημα πώς να απευθυνθείτε στην ηγεσία - σε "εσάς" ή "εσείς". Εάν δεν υπάρχει αυστηρή εταιρική οδηγία (συνήθως, εάν υπάρχει, ορίζει σε όλους να είναι "εσείς" και με το όνομα και την πατρονομική), προχωρήστε από την επιλογή που προτιμά το ίδιο το αφεντικό. Οι περιπτώσεις όπου το αφεντικό και οι δευτερεύοντες είναι αμοιβαία στο "εσείς" δεν είναι τόσο σπάνιες, αλλά είναι καλύτερο όταν η πρωτοβουλία για τη μετάβαση σε αυτό προέρχεται από ψηλά.
