Ο νόμος για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών ισχύει σε ολόκληρη τη Ρωσία και ισχύει για όλους τους πωλητές - είτε πρόκειται για ελίτ μπουτίκ είτε περίπτερο στην αγορά ενδυμάτων. Επομένως, μπορείτε πάντα να επιστρέψετε το φόρεμα στο κατάστημα, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν δεν έχετε παράπονα σχετικά με την ποιότητα του φορέματος, αλλά δεν ταιριάζει στο χρώμα, το στυλ ή το μέγεθος, υπάρχει χρονικό όριο 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, όταν μπορείτε να το ανταλλάξετε ή να το επιστρέψετε στον πωλητή.
Βήμα 2
Σύμφωνα με το Art. 25 του εν λόγω νόμου, μπορείτε να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα φόρεμα μόνο για τους παραπάνω λόγους και καθόλου επειδή δεν σας αρέσει. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να σας προσφέρει πρώτα ένα προϊόν παρόμοιας ποιότητας και σκοπό ανταλλαγής. Μόνο όταν ένα άλλο φόρεμα κατάλληλο για εσάς δεν βρέθηκε μεταξύ των παρουσιαζόμενων μοντέλων, είστε υποχρεωμένοι να επιστρέψετε τα χρήματα για τα προϊόντα εντός τριών ημερών.
Βήμα 3
Εάν εντοπίσετε ένα ελάττωμα στα ρούχα σας - στραβά ράμματα, μπαλώματα, τρύπες, σφίξιμο, μπορείτε να επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν μέσα σε ένα χρόνο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να γράψετε μια δήλωση που απευθύνεται στον διευθυντή του καταστήματος και, αναφέροντας το άρθρο. 4 του Νόμου, ζητήστε του να σας επιστρέψει το ποσό που πληρώθηκε σε εσάς. Επισυνάψτε στην αίτησή σας αντίγραφο του εγγράφου που επιβεβαιώνει ότι το φόρεμα αγοράστηκε από εσάς σε αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα. Ένα τέτοιο έγγραφο είναι μια επιταγή ταμίας, στην οποία πρέπει να αναγράφεται το όνομα του πωλητή. Γράψτε την αίτηση σε δύο αντίγραφα - δώστε το ένα στο κατάστημα, και στο δεύτερο, αφήστε τα να σας δώσουν έναν εισερχόμενο αριθμό, το παίρνετε μόνοι σας.
Βήμα 4
Η επιταγή που λείπει μπορεί να αντικατασταθεί από τρεις μάρτυρες που μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι έχετε αγοράσει ρούχα χαμηλής ποιότητας από αυτόν τον συγκεκριμένο πωλητή. Ωστόσο, εάν η υπόθεση παραπεμφθεί στο δικαστήριο, το δικαστήριο ενδέχεται να μην θεωρήσει επαρκή τα εν λόγω αποδεικτικά στοιχεία. Επομένως, διατηρήστε όλες τις αποδείξεις εάν δεν είστε σίγουροι ότι θα μεταφέρετε το αγορασμένο αντικείμενο.
Βήμα 5
Η επιστροφή εξωτερικών ενδυμάτων στο κατάστημα ακολουθεί αυστηρές οδηγίες για να διασφαλίσει ότι δεν δείχνει σημάδια φθοράς. Όλες οι ετικέτες και οι ετικέτες του εργοστασίου πρέπει να διατηρούνται και να επισυνάπτονται στο φόρεμα.
