Μερικές φορές ένα προϊόν που αγοράσατε σε ένα κατάστημα δεν σας ταιριάζει για κάποιο λόγο. Ίσως βρήκατε έναν γάμο σε αυτό, ή ίσως μόλις συνειδητοποιήσατε ότι βιάζεστε με την αγορά. Σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, τα περισσότερα αγαθά μπορούν να επιστραφούν εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Ωστόσο, τόσο ο αγοραστής όσο και ο πωλητής πρέπει να συμμορφωθούν με ορισμένες προϋποθέσεις.
Είναι απαραίτητο
- - απόδειξη αγοράς
- - μια συντόμευση από την αγορά
- - συσκευασία καταστημάτων
- - διαβατήριο ή άλλο δελτίο ταυτότητας
Οδηγίες
Βήμα 1
Αποφασίστε γιατί θέλετε να επιστρέψετε το αντικείμενο. Εάν αγοράσατε ένα προϊόν και αποδειχθεί ελαττωματικό, μπορείτε να το επιστρέψετε στο κατάστημα εντός δύο εβδομάδων. Ανάλογα με το προϊόν, είτε θα σταλεί για τεχνική εμπειρογνωμοσύνη είτε θα αντικατασταθεί με νέο. Εάν η επιστροφή πραγματοποιηθεί την ημέρα της αγοράς, ενδέχεται να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Βήμα 2
Εάν το αγορασμένο προϊόν εκτός φαγητού λειτουργεί σωστά, αλλά για κάποιο λόγο δεν σας ταιριάζει, μπορείτε να προσπαθήσετε να το ανταλλάξετε με άλλο στο κατάστημα όπου το αγοράσατε. Σύμφωνα με το νόμο, οι αγορές καλής ποιότητας και με περίοδο εγγύησης δεν μπορούν να επιστραφούν, αλλά στην πραγματικότητα όλα εξαρτώνται από την πολιτική του πωλητή.
Βήμα 3
Εάν το κατάστημα αρνείται να πάρει πίσω το ελαττωματικό προϊόν, μπορείτε να γράψετε μια καταγγελία σε δύο αντίγραφα: στον διευθυντή του εμπορικού ιδρύματος και στη Rospotrebnadzor. Αντίγραφα εγγράφων και αποδείξεων θα πρέπει να επισυναφθούν στην αίτηση.
