Όσο πιο δυναμικοί είναι οι εργαζόμενοι, τόσο πιο αποτελεσματικά εργάζονται. Στη σύγχρονη επιστήμη, υπάρχουν δύο βασικοί τύποι κινήτρων: εσωτερικοί και εξωτερικοί. Η εφαρμογή τους εξαρτάται από τις δραστηριότητες της εταιρείας και του συγκεκριμένου προσωπικού.
Το ερέθισμα εκδηλώνεται στους ανθρώπους ως εξωτερική και εσωτερική ανταμοιβή. Για παράδειγμα, εάν ένα αφεντικό δώσει έναν επιτυχημένο υπάλληλο ένα εισιτήριο διακοπών σε ένα θέρετρο, θα είναι μια εξωτερική επιβράβευση. Αλλά εάν ο υπάλληλος αισθάνεται ικανοποιημένος όταν αντιμετωπίζει το σχέδιο της ημέρας, τότε αυτή είναι μια εσωτερική ανταμοιβή. Προκειμένου να απελευθερωθεί το δυναμικό των εργαζομένων στο μέγιστο, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθούν και οι δύο τύποι κινήτρων.
Εξωτερική και εσωτερική ανταμοιβή
Ο ευκολότερος τρόπος, φυσικά, είναι η οργάνωση υλικών κινήτρων. Για παράδειγμα, ο καλύτερος υπάλληλος του μήνα λαμβάνει μπόνους 25% του μισθού του. Εάν η εταιρεία σας έχει κυρίως νέους υπαλλήλους, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ανταγωνιστικό στοιχείο ("καλύτερος υπάλληλος", "μέγιστες πωλήσεις" κ.λπ.), εάν είστε πιο ώριμοι, τότε εστιάστε στην ομαδική εργασία.
Οι εσωτερικές ανταμοιβές είναι πολύ πιο περίπλοκες. Δεν είναι πάντα δυνατή η ικανοποίηση από την εργασία. Στα σύγχρονα βιβλία για τη διαχείριση προσωπικού, αναφέρεται συχνά ότι η βάση αυτού του κινήτρου είναι η αξιολόγηση της προσωπικής συμβολής. Εάν ένας εργαζόμενος βλέπει ότι η εργασία του αποφέρει πραγματικά οφέλη στην εταιρεία και η διοίκηση την εκτιμά, βελτιώνεται αποτελεσματικά σημαντικά.
Μπορείτε να εξηγήσετε την προσωπική σας συνεισφορά σε όλους ατομικά ή σε γενικές συναντήσεις. Για παράδειγμα, μεταβείτε στον επικεφαλής λογιστή το μεσημέρι και πείτε πόσο εκτιμάτε τη δουλειά του και πόσο κάνει τη ζωή πιο εύκολη για την υπόλοιπη διοίκηση. Ή, κατά τη διάρκεια της συνάντησης, όταν μοιράζεστε διατάγματα, αναφέρετε ότι ο υπάλληλος Ν συνέβαλε τεράστια στην κοινή αιτία την περασμένη εβδομάδα.
Δικαιοσύνη και συμμετοχή στη διακυβέρνηση
Δεν υπάρχει άμεσος έπαινος εδώ, αλλά το άτομο γίνεται απίστευτα ευχαριστημένο, έχει ένα κίνητρο να εργαστεί ακόμα πιο σκληρά. Αγνοώντας τα επιτεύγματα του προσωπικού, θα επιτύχετε μόνο μια επιδείνωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της εργασίας τους.
Ωστόσο, το να γίνεις «πολύ ευγενικό αφεντικό» δεν αξίζει τον κόπο. Οι εργαζόμενοι είναι οι ίδιοι άνθρωποι, αισθάνονται ειλικρίνεια και δικαιοσύνη. Εάν κάτι δεν λειτούργησε για αυτούς, πείτε το, μπορείτε ακόμη και να επιπλήξετε, αλλά εάν η εργασία γίνει εκπληκτικά, πρέπει να ακολουθήσετε σίγουρα τον έπαινο.
Το τελευταίο σημείο είναι η συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων και στην ανάπτυξη της σταδιοδρομίας. Στην Ιαπωνία, πολύ συχνά οι νέοι υπάλληλοι τοποθετούνται σε διευθυντικές θέσεις για 1-2 εβδομάδες, έτσι ώστε να καταλαβαίνουν ακριβώς πώς πρέπει να εργάζονται υπάλληλοι χαμηλότερης τάξης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια τεχνική ή να μάθετε τρόπους για να προσελκύσετε το προσωπικό με διαφορετικό τρόπο. Για παράδειγμα, δώστε σε όλους την ευκαιρία να προτείνουν μια ιδέα για βελτίωση.
