Σε ορισμένες περιπτώσεις, σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν στο κατάστημα. Οι δικοί τους κανόνες θεσπίζονται για τεχνικά περίπλοκο εξοπλισμό για οικιακή χρήση, συμπεριλαμβανομένων των οθονών υπολογιστή.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μάθετε αν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την οθόνη σας. Σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία, μπορείτε να πάρετε τα περισσότερα από τα προϊόντα πίσω στο κατάστημα, ακόμα κι αν δεν σας αρέσουν, εντός δεκατεσσάρων ημερών μετά την αγορά. Ωστόσο, οι οθόνες, καθώς και άλλα στοιχεία ενός υπολογιστή, για τα οποία έχει εκδοθεί τεχνικό διαβατήριο, δεν μπορούν να επιστραφούν.
Βήμα 2
Εάν εντοπίσετε τεχνική δυσλειτουργία, επικοινωνήστε με το κέντρο σέρβις εγγύησης. Εκεί θα σας βοηθήσουν εάν η περίοδος εγγύησης δεν έχει λήξει ακόμη. Εάν διαπιστώσουν ότι η δυσλειτουργία δεν μπορεί να διορθωθεί, επικοινωνήστε με το κατάστημα όπου αγοράσατε την οθόνη. Το ίδιο πρέπει να γίνει εάν, μετά την αγορά, εντοπίσετε ένα καλλυντικό ελάττωμα, για παράδειγμα, ένα μηδέν στη θήκη ή ένα τσιπ. Εάν αυτές οι ζημιές δεν περιγράφηκαν στα έγγραφα αγοράς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αξίωση στο κατάστημα.
Βήμα 3
Συζητήστε με τον αντιπρόσωπό σας σχετικά με την επιστροφή εξοπλισμού. Δείξτε του την απόδειξη και την κάρτα εγγύησης και δηλώστε την ουσία των αξιώσεών σας. Εάν αρνείται να σκεφτεί να σας επιστρέψει χρήματα ή να αντικαταστήσει τα αγαθά, ζητήστε να καλέσετε έναν διευθυντή. Είναι πιθανό να είναι πιο φιλικός προς τον πελάτη.
Βήμα 4
Εάν ακόμη και η διεύθυνση του καταστήματος αρνείται να αποδεχτεί την πωληθείσα οθόνη, επικοινωνήστε με την τοπική υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών. Εκεί μπορείτε να λάβετε νομική υποστήριξη, για παράδειγμα, για την υποβολή αγωγής εναντίον επιχειρηματιών. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση νομικής διαδικασίας, πιθανότατα θα πρέπει να πληρώσετε για την εξέταση των αγορασθέντων αγαθών από την τσέπη σας. Αυτά τα χρήματα θα σας επιστραφούν μόνο εάν το κατάστημα χάσει την υπόθεση στο δικαστήριο.
