Ο επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων είναι ο σύνδεσμος μεταξύ του διευθυντή και των διευθυντών της εταιρείας. Για την εφαρμογή του σχεδίου πωλήσεων του οργανισμού, είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διοίκηση. Το κέρδος και το κύρος της εταιρείας εξαρτάται από τη σωστά επιλεγμένη στρατηγική διαχείρισης τμήματος.
Οδηγίες
Βήμα 1
Αξιολογήστε τις δυνατότητες κάθε υπαλλήλου στο τμήμα. Εάν ο υφιστάμενος ξέρει πώς να διαπραγματευτεί αποτελεσματικά στο επίπεδο των ανώτερων υπαλλήλων, του αναθέστε το ρόλο ενός εταιρικού διευθυντή πωλήσεων. Εάν ένας συγκεκριμένος υπάλληλος έχει ταλέντο για την εξομάλυνση οποιωνδήποτε καταστάσεων σύγκρουσης, εκχωρήστε σε αυτόν ιδιαίτερα απαιτητικούς πελάτες - σίγουρα υπάρχουν τέτοιοι πελάτες στη λίστα αγοραστών.
Βήμα 2
Θυμηθείτε τον κανόνα, το 20% των εργαζομένων παρέχει το 80% του προγράμματος. Αυτό είναι το περιουσιακό σας στοιχείο, πρέπει να προσπαθήσετε να το διατηρήσετε στο χώρο εργασίας, ανεξάρτητα από το τι. Για να το κάνετε αυτό, σκεφτείτε ένα σύστημα κινήτρων. Τα κίνητρα είναι διαφορετικά για κάθε υπάλληλο του τμήματος. Είναι σημαντικό για κάποιον να επαινέται για μια δουλειά καλά. Για μερικούς, το βραβείο θα είναι η καθοριστική στιγμή. Κάποιος πρώτα απ 'όλα χρειάζεται ανεξαρτησία στη λήψη αποφάσεων, για παράδειγμα - εξουσία στο σύστημα εκπτώσεων για έναν πελάτη.
Βήμα 3
Φροντίστε να πραγματοποιήσετε εκπαίδευση πωλήσεων για το προσωπικό του τμήματος. Η συχνότητα είναι ατομική, συνήθως μία φορά το τέταρτο ή έξι μήνες. Η μη προγραμματισμένη εκπαίδευση μπορεί να πραγματοποιηθεί εάν έχει προκύψει αμφισβητήσιμη κατάσταση και πρέπει να αναπτυχθούν νέες στρατηγικές πριν από την επόμενη εκπαίδευση.
Βήμα 4
Προκειμένου να παρακολουθεί την εφαρμογή του σχεδίου κάθε υπαλλήλου του τμήματος, εισαγάγετε ένα σύστημα αναφοράς. Μπορεί να είναι καθημερινά, εβδομαδιαία ή μηνιαία. Προκειμένου το σύστημα αναφοράς να είναι ένας αποτελεσματικός μοχλός της διαχείρισης πωλήσεων, διδάξτε τους υπαλλήλους να ορίσουν σωστά τα σχέδια και μόνο τότε θα αναφέρουν τα. Τότε όλοι θα μπορούν να δουν πού λειτούργησε αποτελεσματικά και ποια σημεία πρέπει να βελτιωθούν.
Βήμα 5
Εισαγάγετε τις εταιρικές εκδηλώσεις στην πράξη. Δεν μπορεί να είναι μόνο παραδοσιακές γιορτές πριν από τις διακοπές. Οργανώστε τακτικά ταξίδια στον κινηματογράφο, στο θέατρο ή στη φύση. Αυτό θα αυξήσει την αξιολόγησή σας στα μάτια των υφισταμένων σας, επιπλέον, θα υπάρχει η ευκαιρία να γνωριστούν καλύτερα σε ένα άτυπο περιβάλλον. Ίσως να μάθετε πολλά για τις προσωπικές ιδιότητες των υπαλλήλων, να δείτε νέα κίνητρα. Αυτό θα είναι χρήσιμο στο μέλλον για αποτελεσματική διαχείριση του τμήματος πωλήσεων και τελικά αύξηση των κερδών.
