Η αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού εξαρτάται άμεσα από την αποτελεσματικότητα κάθε υπαλλήλου του. Σε μια μικρή εταιρεία, κάθε υπάλληλος είναι ορατός, είναι εύκολο να αξιολογήσει τα αποτελέσματα της εργασίας του. Σε μια μεγάλη εταιρεία, είναι πολύ πιο δύσκολο να εκτιμηθεί το προσωπικό. Μετρώντας τον επαγγελματισμό, τις επιδόσεις και τις ηγετικές ικανότητες των υπαλλήλων, θα μάθετε τι πρέπει να βελτιωθεί για να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα. θα μπορείτε να δείτε τις επαγγελματικές δυνατότητες κάθε υπαλλήλου και να καθορίσετε τον τομέα όπου οι δεξιότητες και οι ικανότητές του θα είναι πιο αποτελεσματικές. Η πιστοποίηση προσωπικού μπορεί να πραγματοποιηθεί από προσκεκλημένους επαγγελματίες, αλλά μπορείτε επίσης να το κάνετε μόνοι σας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Προσδιορίστε τον στόχο και το αποτέλεσμα που θέλετε να επιτύχετε αξιολογώντας την αποτελεσματικότητα. Για παράδειγμα, βελτίωση του συστήματος κινήτρων, αποφάσεις προσωπικού, ανάγκη εκπαίδευσης υπαλλήλων, επαγγελματική ανάπτυξη.
Βήμα 2
Αναπτύξτε κριτήρια για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας, ανάλογα με τους στόχους της εκδήλωσης και τις ιδιαιτερότητες της δραστηριότητας.
Βήμα 3
Επιλέξτε εργαλεία και αξιολογήσεις. Αυτά μπορεί να είναι δοκιμές, προσομοιώσεις επιχειρήσεων, ερωτηματολόγια, συνεντεύξεις. Μια πιο περίπλοκη λύση αξιολόγησης - η λεγόμενη. Το κέντρο αξιολόγησης συνιστάται να πραγματοποιείται με τη συμμετοχή επαγγελματιών συμβούλων. Κανένα από τα εργαλεία δεν είναι 100% ακριβές. Επομένως, πολλοί οργανισμοί χρησιμοποιούν ένα συνδυασμένο σύστημα αξιολόγησης.
Βήμα 4
Προσδιορίστε τους ερμηνευτές - εσωτερικούς ή προσκεκλημένους. Οι υπηρεσίες τρίτων ειδικών χρησιμοποιούνται όχι μόνο λόγω της πολυπλοκότητας ορισμένων εργαλείων αξιολόγησης. Είναι ευκολότερο για το προσωπικό να σχετίζεται με τη διαδικασία αξιολόγησης εάν γίνεται από εξωτερικούς συμβούλους.
Βήμα 5
Καθιέρωση επικοινωνίας με το προσωπικό. Εξηγήστε τι είναι η διαδικασία αξιολόγησης και πώς θα γίνει. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε οι υπάλληλοι να καταλάβουν ότι κάνετε ό, τι καλύτερο μπορείτε για το καλό ολόκληρου του οργανισμού και κάθε ενός από τους υπαλλήλους του ξεχωριστά. Και άλλαξαν την πιθανή αρνητική στάση απέναντι στην επικείμενη πιστοποίηση.
Βήμα 6
Δώστε σχόλια. Η αξιολόγηση προσωπικού είναι μια αμφίδρομη διαδικασία. Οι εργαζόμενοι πρέπει να μπορούν να εκφράζουν τις απόψεις και τις επιθυμίες τους.
Βήμα 7
Εκτελέστε τη διαδικασία πιστοποίησης. Ανάλογα με τα θέματα αξιολόγησης και τη λειτουργικότητά τους, αξιολογήστε τα προσωπικά χαρακτηριστικά, τη διαδικασία εργασίας και την απόδοση. Περιγραφικοί δείκτες: ηλικία, φύλο, εκπαίδευση και άλλοι. Αναλυτικοί και αξιολογικοί δείκτες: ατομική απόδοση, αποτελεσματικότητα υλοποίησης σχεδίων, διαχειριστικά καθήκοντα, επαγγελματικές και ηγετικές ικανότητες, πίστη, επίπεδο μισθών και άλλα.
Βήμα 8
Αναλύστε τις ληφθείσες πληροφορίες και, με βάση τα αποτελέσματα της αξιολόγησης, λάβετε τα απαραίτητα μέτρα για τη βελτίωση της απόδοσης του προσωπικού.
