Μπορείτε πάντα να παραδώσετε τα αγορασμένα προϊόντα πίσω στο κατάστημα, ακόμα κι αν δεν υπάρχουν ελαττώματα σε αυτό, αλλά απλά δεν σας ταιριάζει. Οι εξαιρέσεις είναι περιπτώσεις όταν εσείς οι ίδιοι έχετε χαλάσει το αντικείμενο που αγοράσατε. Εάν δεν γίνετε πηγή ζημιάς στα προϊόντα που αγοράσατε και το πράγμα είναι εντελώς νέο και όμορφο, μπορείτε να το επιστρέψετε.
Οδηγίες
Βήμα 1
Για να προστατεύσετε τον εαυτό σας από μια μακρά αναμέτρηση με τον πωλητή, διαβάστε το νόμο "Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών", στον οποίο είναι γραμμένο σε μαύρο και άσπρο ότι ο αγοραστής έχει κάθε δικαίωμα να ανταλλάσσει ένα προϊόν εκτός τροφίμων με το ίδιο από το πωλητής εάν δεν ικανοποιεί το σχήμα, το στυλ, το χρώμα, το μέγεθος ή άλλα χαρακτηριστικά. Απλώς θυμηθείτε ότι ο νόμος ισχύει μόνο για περίοδο δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το ποσό που πληρώθηκε εάν δεν παραλάβετε άλλο στοιχείο για να αντικαταστήσετε το επιστρεφόμενο. Δικαιολογείτε μόνο την άρνησή σας με βάσιμους λόγους.
Βήμα 2
Συχνά στις βιτρίνες των καταστημάτων με ενδείξεις σχετικά με εκπτώσεις και πωλήσεις, υποδεικνύεται με μικρή εκτύπωση στο κάτω μέρος ότι αυτό το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί ή να ανταλλαχθεί. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, αυτό δεν είναι τίποτα άλλο από ένα ψέμα. Ο πωλητής εξακολουθεί να διατηρεί τις υποχρεώσεις εγγύησης για αυτό το προϊόν, οπότε είναι υποχρεωμένος να το αποδεχτεί ξανά εάν ο καταναλωτής έχει αξίωση. Εάν πραγματοποιηθεί έκπτωση σε οποιοδήποτε προϊόν λόγω ελαττώματος που υπάρχει σε αυτό, ο πωλητής υποχρεούται να σας ενημερώσει σχετικά. Διαφορετικά, πρέπει να σας επιστρέψει τα χρήματα.
Βήμα 3
Ποτέ μην πετάτε την επιταγή του ταμείου σας, γιατί αυτό είναι ένα είδος εγγύησης ότι μπορείτε να επιστρέψετε τα αγαθά πίσω. Η επιταγή περιέχει το όνομα του καταστήματος, τα απαραίτητα στοιχεία, μια σφραγίδα. Έτσι, παρουσιάζοντας μια απόδειξη, ο πωλητής δεν θα είναι σε θέση να αποδείξει ότι τα αγαθά αγοράστηκαν αλλού. Το ίδιο επιχείρημα είναι η κάρτα εγγύησης, εάν εκδόθηκε ή άλλα έγγραφα αγοράς. Επομένως, μην βιαστείτε να απαλλαγείτε από περιττά έγγραφα.
Βήμα 4
Εάν αντιμετωπίζετε έναν ανυπόφορο πωλητή που αρνείται να πάρει πίσω τα αγαθά, επικοινωνήστε με τον διευθυντή του και εξηγήστε την κατάστασή σας διαβάζοντας τα δικαιώματα του καταναλωτή. Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, επικοινωνήστε με τις τοπικές αρχές του Derzhspozhivstandart, συμπληρώνοντας γραπτώς το αίτημα και επισυνάπτοντας όλα τα απαραίτητα έγγραφα (επιταγές, κουπόνια, εγγυήσεις).
