Η αποτελεσματικότητα κάθε επιχείρησης εξαρτάται από την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης. Ταυτόχρονα, όλες οι επιχειρηματικές διαδικασίες και όλοι οι συμμετέχοντες, από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο έως τον απλό υπάλληλο, πρέπει να τηρούν τους καθιερωμένους κανονισμούς στη δουλειά τους. Πολλοί παράγοντες - η εργασιακή πειθαρχία, οι τεχνολογικές διαδικασίες και η αυστηρή συμμόρφωση με τις τεχνικές απαιτήσεις, εξαρτώνται από το πόσο αυστηρά καθορίζονται αυτές οι απαιτήσεις και πόσο στενά ελέγχονται χρησιμοποιώντας τους κανονισμούς που αναπτύσσονται στην επιχείρηση.
Οδηγίες
Βήμα 1
Οι επίσημοι κανόνες, που κατοχυρώνονται σε ένα έγγραφο - τεχνικοί κανονισμοί, πρέπει να περιέχουν απαιτήσεις, πρότυπα για τις δραστηριότητες της επιχείρησης, η συμμόρφωση με την οποία παρακολουθείται από ένα ειδικά διορισμένο εποπτικό όργανο και διαχειριστές. Η παραβίαση τους πρέπει να τιμωρηθεί και να εξομοιωθεί με παραβίαση της εργασιακής πειθαρχίας. Για να αναπτυχθεί ένας κανονισμός, απαιτείται πλήρης γνώση όλων των επιχειρηματικών διαδικασιών.
Βήμα 2
Στους αναπτυγμένους κανονισμούς, είναι απαραίτητο σε μια απλή και προσιτή μορφή να μεταβιβάζουμε στους ερμηνευτές τη σειρά και τη σειρά συγκεκριμένων εργασιών που στοχεύουν στην επίτευξη κάποιου αποτελέσματος. Αυτή η σειρά μπορεί να διατυπωθεί με τη μορφή ενός αλγορίθμου, ενός μοντέλου συμπεριφοράς. Θα πρέπει να παρουσιάζεται ως μια σαφώς καθορισμένη ακολουθία ενεργειών που πρέπει να εκτελούνται ανάλογα με την κατάσταση ή από το αποτέλεσμα που πρέπει να επιτευχθεί.
Βήμα 3
Δεδομένου ότι ο κανονισμός προβλέπει και λαμβάνει υπόψη όλες τις αποχρώσεις της τεχνολογικής διαδικασίας, τότε ειδικοί που γνωρίζουν διεξοδικά ολόκληρη την τεχνολογική αλυσίδα - επικεφαλής τμημάτων - θα πρέπει να συμμετέχουν στην ανάπτυξή του. Ένα καλό πρόγραμμα είναι μια λίστα ενεργειών από έναν ή άλλον εκτελεστή σε κάθε στάδιο του έργου, αυτό σας επιτρέπει να δώσετε ακαμψία σε ολόκληρο το σύστημα και να βελτιώσετε τον ποιοτικό έλεγχο της εργασίας που εκτελείται.
Βήμα 4
Οι κανονισμοί για κάθε ερμηνευτή πρέπει να καθορίζουν τους τομείς ευθύνης του κατά την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εργασίας, να περιέχουν απαιτήσεις για τα αποτελέσματα αυτής της εργασίας στο περιεχόμενο και την ποιότητά του. Οι απαιτήσεις πρέπει να δηλώνονται με την πιο συγκεκριμένη μορφή, σε προσιτή γλώσσα και να αποφεύγεται η διπλή ερμηνεία.
Βήμα 5
Οι τεχνικοί κανονισμοί μπορούν να εκπονηθούν ως τεκμηρίωση εργασίας με τη μορφή οδηγιών και οδηγιών και οδηγιών. Εκτός από την ακολουθία των ενεργειών, πρέπει επίσης να καθορίσουν απαιτήσεις για τα κύρια και ενδιάμεσα αποτελέσματα, τρόπους αλληλεπίδρασης μεταξύ των εργαζομένων και να καθορίσουν ποιος, σε ποια στιγμή και τι ακριβώς πρέπει να κάνει.
