Μερικά στελέχη πιστεύουν λανθασμένα ότι η πώληση προέρχεται από τη φύση. Αυτή η θέση είναι εν μέρει σωστή: υπάρχουν πολλές τεχνολογίες για τη διδασκαλία αυτής της χρήσιμης ικανότητας.
Απαραίτητη
- - βιβλία
- - περιοδικά ·
- - πρόγραμμα εκπαίδευσης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Δημιουργήστε ένα πρόχειρο πρόγραμμα κατάρτισης πωλήσεων χωρίζοντάς το σε δύο βασικά μπλοκ. Το πρώτο αφορά τους νεοεισερχόμενους, διότι, κατά κανόνα, η εμπορική σφαίρα χαρακτηρίζεται από συνεχή εναλλαγή των εργαζομένων. Οι νεοαφιχθέντες υπάλληλοι πρέπει να λάβουν ένα εντατικό εισαγωγικό μάθημα πωλήσεων. Μπορεί να περιλαμβάνει τεχνολογίες για επικοινωνία με πελάτες, δεξιότητες στον εντοπισμό αναγκών, αρχές επίδειξης αγαθών με τα οποία ασχολείται η εταιρεία. Το δεύτερο μπλοκ προορίζεται για έμπειρους "πωλητές" που πρέπει να ενισχύουν συνεχώς την εμπειρία τους με νέες σχετικές γνώσεις.
Βήμα 2
Εισαγάγετε ένα εσωτερικό σύστημα πρακτικής άσκησης. Πρώτα απ 'όλα, αυτό ισχύει για υπαλλήλους που δεν έχουν εμπειρία στις πωλήσεις. Ορίστε έναν μέντορα για αυτούς μεταξύ των υπαρχόντων υπαλλήλων. Ένας έμπειρος υπάλληλος πρέπει, το συντομότερο δυνατό, να δείξει στον νεοεισερχόμενο τις βασικές αρχές της εργασίας, να εξοικειωθεί με τα αγαθά και να χαρακτηρίσει το κοινό-στόχο. Απαιτείται επιπλέον πληρωμή στον εκπαιδευτή για την εργασία σε αυτήν την περίπτωση. Εάν έχετε μια μεγάλη εταιρεία, κανονίστε τις ημέρες ανταλλαγής εμπειριών πωλήσεων μεταξύ υποκαταστημάτων και τμημάτων.
Βήμα 3
Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης πωλήσεων για μακροχρόνιους υπαλλήλους. Ανάλυση συγκεκριμένων καταστάσεων από πρακτική, προπόνηση σε μορφή παιχνιδιών, θεματικές συζητήσεις - τέτοια εργασία, κατά κανόνα, πραγματοποιείται εντός της εταιρείας. Συνιστάται να οργανώσετε το άλλο μέρος της εκπαίδευσης με τη συμμετοχή επαγγελματιών. Ακολουθήστε τα σεμινάρια και τα κύρια μαθήματα και στείλτε τους καλύτερους εκπροσώπους της εταιρείας σε αυτά.
Βήμα 4
Ενθαρρύνετε την αυτο-εκπαίδευση στις πωλήσεις εξοπλίζοντας το προσωπικό με τους απαραίτητους πόρους. Για παράδειγμα, ξεκινήστε μια μίνι βιβλιοθήκη, η οποία θα ανανεώνεται κάθε μήνα. Αγοράστε τα πιο σχετικά βιβλία για τις τεχνικές πωλήσεων, την ψυχολογία, το μάρκετινγκ. εγγραφείτε σε περιοδικά.
