Η αξίωση είναι μια γραπτή ένσταση προς τον οργανισμό (ή τους υπαλλήλους του), όπου ο αιτών περιγράφει την κατάσταση ως αποτέλεσμα της οποίας σημειώθηκε η παραβίαση των δικαιωμάτων του, καθώς και η απαίτηση για εξάλειψη των παραβιάσεων. Η σύνταξη αξίωσης είναι ένας εξωδικαστικός τρόπος για την επίλυση μιας διαφοράς που έχει προκύψει. Είναι ευρέως διαδεδομένη στην καταναλωτική αγορά, στην επίλυση διαφορών μεταξύ πωλητών και αγοραστών σχετικά με την αντικατάσταση, επισκευή ενός πωληθέντος προϊόντος.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ένας ισχυρισμός υποβάλλεται με τον ίδιο τρόπο όπως ένα παράπονο. Θα πρέπει να περιέχει στο περιεχόμενό του μια λεπτομερή περιγραφή της κατάστασης στην οποία σημειώθηκαν οι παραβιάσεις των δικαιωμάτων, καθώς και μια απαίτηση να ληφθούν μέτρα που αποσκοπούν στην εξάλειψή τους, να εντοπίσουν τους δράστες και να τους επιβάλουν ποινή. Πρέπει να είναι γραπτώς και να υπογράφεται από το άτομο που το συνέταξε (ο αιτών).
Βήμα 2
Η αξίωση παραδίδεται στον επικεφαλής του σώματος στον οποίο γράφεται υποβάλλοντας το στη γραμματεία ή στο γραφείο του οργανισμού. Η στιγμή της μετάδοσής της πρέπει να καταγράφεται στο ημερολόγιο της εισερχόμενης αλληλογραφίας. Ο αιτών, με τη σειρά του, λαμβάνει ένα κουπόνι, το οποίο θα αναφέρει το όνομα και τη θέση του ατόμου που αποδέχθηκε την αξίωση, την ημερομηνία παραλαβής της. Εάν ο οργανισμός δεν προβλέπει μια τέτοια διαδικασία εγγραφής, τότε το άτομο που αποδέχεται την αξίωση υποχρεούται να κάνει σημείωμα αποδοχής στο αντίγραφο του, το οποίο παραμένει στον αιτούντα. Μια τέτοια επιγραφή στο αντίγραφο θα θεωρείται απόδειξη της παράδοσής της.
Βήμα 3
Είναι επιθυμητό να είναι παρόντες μάρτυρες κατά την υποβολή της αξίωσης (εάν είναι δυνατόν, όχι συγγενείς, ώστε να μπορούν στη συνέχεια να κληθούν στο δικαστήριο, εάν είναι απαραίτητο). Απαιτούνται μάρτυρες, ώστε εάν αρνηθείτε να αποδεχτείτε μια αξίωση, μπορείτε να σχεδιάσετε μια πράξη σχετικά με αυτό, δηλαδή ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει το γεγονός της άρνησης να το αποδεχτεί. Οι μάρτυρες πρέπει να βάλουν τις υπογραφές τους. Στη συνέχεια, πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο, να επισυνάψετε ένα αντίγραφο της αξίωσης σε αυτό, να μεταβείτε στο ταχυδρομείο και να τα στείλετε όλα αυτά με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση (μην ξεχάσετε να κάνετε απογραφή του συνημμένου). Η επιστολή επίδοσης που αποστέλλεται σε εσάς θα αποτελεί απόδειξη επίδοσης της αξίωσης εάν η υπόθεση τεθεί σε δίκη.
