Εάν αγοράσατε ένα προϊόν ακατάλληλης ποιότητας σε ένα κατάστημα, έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με τον πωλητή για τις απαιτήσεις αντικατάστασης, δωρεάν επισκευή ή επιστροφή του ποσού που δαπανήθηκε. Τι γίνεται όμως αν ένας αδίστακτος πωλητής αρνηθεί να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις σας; Η πρακτική δείχνει ότι μια καλά σχεδιασμένη αξίωση για τον πωλητή στις περισσότερες περιπτώσεις σας επιτρέπει να επιλύσετε αμφιλεγόμενα ζητήματα εκτός δικαστηρίου.
Οδηγίες
Βήμα 1
1. Η αξίωση υποβάλλεται σε δύο αντίγραφα. Αναφέρετε στην αξίωση σε ποιον απευθύνεται. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής καταστήματος ή ένας επιχειρηματίας. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το όνομα του καταστήματος ή της εταιρείας από την απόδειξη για τα προϊόντα που αγοράσατε.
Βήμα 2
2. Στη συνέχεια, υποδείξτε από ποιον είναι ο ισχυρισμός, δηλαδή. το επώνυμο, το όνομα, την πατρονομική και τη διεύθυνση εγγραφής σας. Συνιστάται να αναφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας σας.
Βήμα 3
3. Αναφέραμε στο κείμενο της αξίωσης την υπόθεση από την αρχή. Για παράδειγμα: "Εγώ, ονοματεπώνυμο, στις 5 Οκτωβρίου 2012 αγόρασα στο κατάστημά σας … στη διεύθυνση … Τηλεοπτική επωνυμία … μοντέλο …. Δύο ημέρες αργότερα η τηλεόραση σταμάτησε να λειτουργεί." Είναι επίσης επιθυμητό να σας υπενθυμίσουμε τα δικαιώματά σας. Παράδειγμα: "Σύμφωνα με το άρθρο 18 του νόμου" για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών ", έχω το δικαίωμα να αποχωρήσω από τη σύμβαση πώλησης και να ζητήσω το ποσό που καταβλήθηκε για τα αγαθά."
Βήμα 4
4. Γράψτε με σαφήνεια και σαφήνεια τις απαιτήσεις μας. Για παράδειγμα: "Σας ζητώ να τερματίσετε τη σύμβαση και να μου επιστρέψετε τα χρήματα που πληρώθηκαν στο ποσό των 12.000 (δώδεκα χιλιάδων) ρούβλια."
Βήμα 5
5. Μετά από όλα αυτά, γράψτε ότι εάν δεν πληρούνται οι απαιτήσεις σας, θα αναγκαστείτε να υποβάλετε αίτηση στο δικαστήριο, όπου θα ζητήσετε επιπλέον την απώλεια και την αποζημίωση για αποζημίωση.
Βήμα 6
6. Αναφέρετε ποια έγγραφα επισυνάπτετε. Συνήθως πρόκειται για αντίγραφο ταμειακού μητρώου ή απόδειξη πώλησης.
Βήμα 7
7. Στο τέλος της αξίωσής σας, συμπεριλάβετε την ημερομηνία και την υπογραφή σας.
