Σε οποιαδήποτε συλλογική εργασία, ανεξάρτητα από το πεδίο δραστηριότητας, μια σύγκρουση μπορεί να ωριμάσει, ακόμα κι αν όλοι οι εργαζόμενοι είναι πολύ φιλικοί και θετικοί άνθρωποι. Ο λόγος έγκειται κυρίως στις συγκρούσεις συμφερόντων και στον ανθυγιεινό ανταγωνισμό.
Πώς να συμπεριφερθείτε σωστά όταν προκύπτει μια σύγκρουση;
- Μία από τις απλούστερες λύσεις είναι να συμφωνήσει με τη θέση του αντιπάλου (στην περίπτωση που το αποτέλεσμα της κατάστασης σύγκρουσης δεν είναι θεμελιώδες), όταν η παραχώρηση στο θέμα που προκάλεσε τη διαφωνία δεν θα φέρει προφανείς απώλειες στην αιτία, ολόκληρη η ομάδα και προσωπικά κατώτερος συμμετέχων στη σύγκρουση.
- Μια συμβιβαστική λύση μπορεί επίσης να εξομαλύνει μια κατάσταση σύγκρουσης, αλλά δεν πρέπει να ελπίζουμε ότι θα λύσει πλήρως το πρόβλημα.
- Εάν η υπεράσπιση της άποψης είναι θεμελιώδες καθήκον, τότε πρέπει να αποδείξετε την υπόθεσή σας με τον πιο σωστό τρόπο σε σχέση με τον αντίπαλό σας, προβάλλοντας αναμφισβήτητα επιχειρήματα.
- Η πιο σωστή λύση στη διένεξη είναι να εξαλειφθεί η αιτία της εμφάνισής της.
Οι μη κινητοποιημένες συγκρούσεις συμβαίνουν συχνά λόγω της ασυμβατότητας των χαρακτήρων, των ιδιοσυγκρασιών και των φιλοδοξιών μεταξύ των μελών της ομάδας. Τέτοιες διαφωνίες είναι εύκολο να αποφευχθούν αν θυμάστε ότι η συμμετοχή σε μια ομάδα συνεπάγεται έναν κοινό στόχο για όλους τους υπαλλήλους και είναι απαραίτητο να επικεντρωθεί πρώτα σε αυτό.
Πώς να μην υποκύψετε στην πρόκληση
Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι αν συχνά προκύψουν καταστάσεις σύγκρουσης στην ομάδα, τότε σε αυτήν την ομάδα εργασίας υπάρχει ένα άτομο που προκαλεί αυτές τις διαφωνίες. Ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης αυτού του είδους της πρόκλησης είναι να αγνοήσει τις φλεγμονώδεις ενέργειές του. Τέτοιοι άνθρωποι είναι βαμπίρ ενέργειας. Δεν πρέπει να τους αφήσετε να απορροφήσουν ενέργεια από τα μέλη της ομάδας, υποκύπτοντας σε προκλήσεις. Το "Black πρόβατα" είναι σε οποιαδήποτε ομάδα. Η επικοινωνία με ένα τέτοιο άτομο πρέπει να αποφεύγεται με κάθε δυνατό τρόπο.
Η πιο συνετή απόφαση σε αυτήν την κατάσταση είναι να λάβει ουδέτερη θέση. Μην αφήσετε τον εαυτό σας να τραβηχτεί στις διαφωνίες των άλλων. Η επέμβαση στη σύγκρουση κάποιου άλλου δεν θα οδηγήσει σε τίποτα καλό, αλλά μπορεί να περιπλέξει μόνο την κατάσταση. Εσείς οι ίδιοι, με τις πράξεις και τις πράξεις σας, χτίζετε το κλίμα στο χώρο εργασίας και κανείς δεν έχει το δικαίωμα να σας αφαιρέσει την ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα κανονικό περιβάλλον.
Σημείωση στον διαχειριστή
Πώς μπορείτε να αποτρέψετε μια σύγκρουση στην ομάδα; Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση είναι το κύριο καθήκον του διευθυντή που ασχολείται με την πρόσληψη υπαλλήλων. Ένας ψυχολόγος μπορεί να βοηθήσει πολύ τον ηγέτη · θα βοηθήσει στον προσδιορισμό του ψυχολογικού τύπου καθενός από τους υποψηφίους για μέλη της ομάδας. Είναι πολύ δύσκολο καθήκον - να επιλέξετε εργαζόμενους έτσι ώστε η "άλεση" μεταξύ των συμμετεχόντων να πραγματοποιείται με ελάχιστες απώλειες. Στο μέλλον, αυτό το έργο θα βοηθήσει στην αποφυγή πολλών συγκρούσεων μεταξύ συναδέλφων.
Πολλά θα εξαρτηθούν από τις συνθήκες υπό τις οποίες θα εργάζονται οι άνθρωποι. Είναι σημαντικό να τεθεί ένας κοινός στόχος για τους υπαλλήλους και όχι να υποκινήσει τα μέλη της ομάδας σε ανθυγιεινό ανταγωνισμό.
Κατά την πρόσληψη ενός ατόμου, πρέπει κανείς να λαμβάνει υπόψη όχι μόνο τα επαγγελματικά του δεδομένα, αλλά και τις ανθρώπινες ιδιότητες που τον χαρακτηρίζουν ως άτομο. Στο μέλλον, αυτό θα επιτρέψει την αποφυγή πολλών προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν στο συλλογικό έργο. Και τα προβλήματα προκύπτουν επειδή οι ξένοι αναγκάζονται να περνούν το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας στη συντροφιά του άλλου. Έχουν διαφορετικά ενδιαφέροντα, προτιμήσεις, ανατράφηκαν, πιθανώς, σε διαφορετικά κοινωνικά κελιά με διαφορετικές παραδόσεις και νοοτροπία. Επομένως, κατά την πρόσληψη προσωπικού, ο διευθυντής πρέπει να λαμβάνει υπόψη όλες τις λεπτότητες που αφορούν κάθε υπάλληλο.
