Η σύγκρουση είναι μια σύγκρουση συμφερόντων, δύο διαφορετικές απόψεις, που σημαίνει ότι είναι αναπόφευκτη σε οποιαδήποτε ομάδα. Οι ψυχολόγοι χωρίζουν τις εργασιακές συγκρούσεις σε 2 τύπους: λειτουργικές - δίνοντας ώθηση στην ανάπτυξη και δυσλειτουργικές - καταστρέφοντας τις σχέσεις και παρεμβαίνοντας στην πλήρη εργασία. Πώς μπορείτε να αποφύγετε το τελευταίο;
Οδηγίες
Βήμα 1
Όταν φαίνεται ότι όλα πάνε στραβά - οι συνάδελφοι κουτσομπολεύουν πίσω από την πλάτη τους, το αφεντικό είναι δυσαρεστημένο με τη δουλειά, το κύριο πράγμα είναι να είναι σε θέση να αντιμετωπίσει τα συναισθήματά σας. Η καταστολή των συναισθημάτων μπορεί να οδηγήσει σε χρόνιο άγχος και ακόμη και κατάθλιψη, οπότε αξίζει να μάθετε να αντικαθιστάτε τα αρνητικά συναισθήματα με ουδέτερα. Για παράδειγμα, οι ισχυρισμοί ενός άλλου υπαλλήλου μπορούν να απαντηθούν όχι με θυμό, αλλά με έκπληξη. Θυμηθείτε πώς αλλάζει η έκφραση ενός πολύ έκπληκτου προσώπου: σηκώστε τα φρύδια σας, στρέψτε τα μάτια σας και απαντήστε στη δυσαρέσκεια του συναδέλφου σας μόνο με την ερώτηση "Πιστεύετε πραγματικά;" Μια απροσδόκητη κίνηση θα σας δώσει χρόνο να ανακάμψετε, να ηρεμήσετε και να διαμορφώσετε τις σκέψεις σας. Και μόνο τότε, με μια ήρεμη, σίγουρη φωνή, μπορείτε να μιλήσετε με την αξία.
Βήμα 2
Εάν υπάρχει παρεξήγηση με τον διευθυντή, σε καμία περίπτωση αρχίστε να επιλύετε τα πράγματα παρουσία συναδέλφων και υφισταμένων. Αυτό όχι μόνο θα επιδεινώσει τη σύγκρουση, αλλά θα μειώσει επίσης σημαντικά την αξιοπιστία σας. Μην συζητάτε για τις ενέργειες της διοίκησης με άλλους υπαλλήλους, μην διαδίδετε κουτσομπολιά και αποφεύγετε τις άδειες επικρίσεις - όλα αυτά είναι απίθανο να περάσουν απαρατήρητα και η στάση απέναντί σας θα χαλάσει.
Βήμα 3
Είναι καλύτερο να ξεπεράσετε την αρνητικότητά σας όχι στα άτομα με τα οποία εργάζεστε στην ίδια ομάδα, αλλά χρησιμοποιώντας πιο ανθρώπινες μεθόδους. Μπορείτε να σκίσετε χαρτί σε μικρά κομμάτια, να τακτοποιήσετε το κομπολόι, να πιέσετε μια μικρή μπάλα στο χέρι σας. Η σωματική δραστηριότητα ανακουφίζει καλά τον θυμό: φύγετε από το γραφείο και ανεβείτε τις σκάλες ή περπατήστε γύρω από το κτίριο. Εάν είναι δυνατόν, διακοσμήστε το χώρο εργασίας σας με βελάκι. Η ρίψη με βελάκια όχι μόνο ανακουφίζει τη νευρική ένταση, αλλά βοηθά επίσης στη συγκέντρωση.
Βήμα 4
Χαμόγελο! Προσπαθήστε να ορίσετε μόνοι σας έναν φιλικό τόνο όταν επικοινωνείτε με συναδέλφους. Καθορίστε τι φοβάστε περισσότερο. Απολύσεις; Αλλά ίσως αυτή είναι η ευκαιρία να βρεις καλύτερη δουλειά. Πράγματι, σε κάθε περίπτωση, οι συσσωρευμένες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες θα παραμείνουν μαζί σας.
