Στις επιχειρήσεις, οι διαπραγματεύσεις διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο. Σε αυτούς αποφασίζονται οι περαιτέρω τρόποι ανάπτυξης των εταιρειών, η φύση των σχέσεων με συνεργάτες και ανταγωνιστές. Μια καλή αρχή των διαπραγματεύσεων παρέχει μια εξαιρετική αρχή για ένα ευνοϊκό συμπέρασμα.
Απαραίτητη
πληροφορίες για τον συνομιλητή
Οδηγίες
Βήμα 1
Εξοικειωθείτε με τα πάρτι που παρίστανται εκ των προτέρων. Πριν ξεκινήσετε τις διαπραγματεύσεις, μάθετε με ποιον ακριβώς θα αντιμετωπίσετε. Να θυμάστε ότι όσο καλύτερα γνωρίζετε τα χαρακτηριστικά του αντιπάλου σας, τόσο πιο εύκολο θα είναι για εσάς να ελέγχετε την κατάσταση. Εάν είστε εξοικειωμένοι με τον μελλοντικό συνομιλητή σας, τότε προσπαθήστε να θυμηθείτε ποιες πτυχές της συνομιλίας μπορεί να ενοχλήσουν ή να τον ευχαριστήσουν. Σε περίπτωση που ο συνομιλητής δεν σας γνωρίζει, ρωτήστε άτομα που έχουν ήδη ασχοληθεί μαζί του, θα είναι σε θέση να σας πουν ποια τακτική συμπεριφοράς είναι καλύτερη να επιλέξετε.
Βήμα 2
Μην αργείς. Οι διαπραγματεύσεις που ξεκινούν αργά είναι απίθανο να οδηγήσουν σε κάτι καλό. Ο αντίπαλός σας θα είναι εχθρικός, ακόμα κι αν οι προθέσεις του δεν ήταν αρχικά. Εάν είστε ακόμα αργά, προσπαθήστε να εντοπίσετε τις θετικές πτυχές αυτού και να ενημερώσετε το άλλο άτομο για αυτές. Για παράδειγμα, εάν διεξάγονται διαπραγματεύσεις στο γραφείο σας, πείτε του ότι η καθυστέρησή σας επέτρεψε στο άλλο άτομο να προσαρμοστεί καλύτερα στο περιβάλλον.
Βήμα 3
Θα πρέπει να ξεκινήσετε την ομιλία σας με μια σαφή δήλωση των απαιτήσεων για τον συνομιλητή. Ωστόσο, δεν πρέπει να υπάρχει επιθετικότητα στα λόγια σας. Αναφέρετε συγκεκριμένα όλες τις επιθυμίες και τα σχέδιά σας. Ακούστε προσεκτικά τον συνομιλητή, προσπαθήστε να προσδιορίσετε πώς μπορείτε να καταλήξετε σε συμβιβασμό.
Βήμα 4
Δημιουργήστε μια συνεργατική συνομιλία. Ο συνομιλητής σας πρέπει να καταλάβει ότι ο στόχος σας δεν είναι να υπαγορεύσετε τους όρους σας, αλλά να βρείτε μια συμφωνία που είναι βολική για όλους. Να είστε φιλικοί και να δέχεστε τις εισερχόμενες πληροφορίες κατάλληλα.
Βήμα 5
Μην ξεχάσετε την αίσθηση του χιούμορ σας. Οι διαπραγματεύσεις που ξεκίνησαν με ένα αστείο θα δημιουργήσουν μια ευχάριστη ατμόσφαιρα και θα θέσουν το κοινό στο σωστό κύμα. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει συνεχώς να λέτε αστεία. Το χιούμορ πρέπει να είναι λεπτό και έξυπνο, διαφορετικά ο αντίπαλος μπορεί να αμφιβάλλει για τη σοβαρότητα των προθέσεων σας.
