Ένας ειδικός που ξέρει πώς να διαπραγματευτεί, το πιο πολύτιμο άτομο σε οποιαδήποτε εταιρεία ή εταιρεία. Όλοι οι διευθυντές οποιουδήποτε επιπέδου εκπαιδεύονται στη στρατηγική και την τακτική της διαπραγμάτευσης. Υπάρχουν πολλές σημαντικές αρχές αυτής της τέχνης που πρέπει να γνωρίζουν όλοι.
Οδηγίες
Βήμα 1
Να είστε ξεκάθαροι για το τι θέλετε, αλλά φροντίστε να έχετε πολλές προτάσεις σε απόθεμα. Όσο πιο έμπειρος είναι ο διαπραγματευτής, τόσο πιο ευέλικτος είναι και τόσο καλύτερα μπορεί να ψάξει για κάθε είδους επιλογές.
Βήμα 2
Μια καλή προετοιμασία για ομαδικές διαπραγματεύσεις συνεπάγεται τουλάχιστον τρεις πιθανές στρατηγικές. Επιπλέον, πρέπει να λάβετε υπόψη όλες τις πιθανές αντι-στρατηγικές του εχθρού. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κατανοήσετε με σαφήνεια τη σύνθεση του συμβαλλόμενου μέρους από την άλλη πλευρά, τις επαγγελματικές τους ευθύνες, τις προσωπικές τους ιδιότητες και ακόμη και τα πιθανά απόκρυφα κίνητρα.
Βήμα 3
Φροντίστε να ακούσετε τα επιχειρήματα όλων των μερών. Κατά την έναρξη διαπραγματεύσεων, αξιολογήστε πόσο αιτιολογημένες και λογικές είναι οι αντιρρήσεις των συνομιλητών σας.
Βήμα 4
Να είστε προετοιμασμένοι να κάνετε παραχωρήσεις, φυσικά, σε κάποιο βαθμό. Ορίστε μόνοι σας τα όρια του επιτρεπόμενου και μην το υπερβαίνετε στη διαδικασία διαπραγμάτευσης. Αλλά οι διαπραγματεύσεις σας δεν πρέπει να μοιάζουν με την ανταλλαγή τελεσίτιων. Όλοι ήρθατε όχι για να αναζητήσετε δικαιοσύνη ή να πείτε στους αντιπάλους σας πού είναι η πραγματική τους θέση, αλλά για να διευθετήσετε τη σχέση σας.
Βήμα 5
Μην πατήσετε το τελευταίο. Ακόμα και ένας λαγός με γωνίες μπορεί να δαγκώσει απεγνωσμένα. Και αν έχετε όλα τα φύλλα ατού και τα ενισχυμένα συγκεκριμένα επιχειρήματα στα χέρια σας, μην φέρνετε τον εχθρό να ολοκληρώσει την παράδοσή του.
Βήμα 6
Ένας επαγγελματίας διαπραγματευτής δεν φεύγει ποτέ από τις εγκαταστάσεις διαμαρτυρίας. Έτσι μπορούν να φύγουν οι πολιτικοί. Κάθονται στις τελευταίες διαπραγματεύσεις, έως ότου υπάρξει τουλάχιστον κάποια αποδεκτή μορφή συμφωνίας. Ή τουλάχιστον την εμφάνισή του.
Βήμα 7
Επιλέξτε τη σωστή ώρα, ειδικά εάν φοβάστε ότι οι αντίπαλοι ενδέχεται να αλλάξουν γνώμη ή να υποχωρήσουν την τελευταία στιγμή. Η καλύτερη στιγμή για το τελικό στάδιο των διαπραγματεύσεων είναι πριν από το Σαββατοκύριακο. Όσο πιο αυστηρές είναι οι προθεσμίες, τόσο πιο εντατικές είναι οι συναντήσεις και τόσο λιγότερες πιθανότητες να κάνουν μια ανεπιθύμητη στροφή. Μεταξύ των αντιπάλων σας, σίγουρα θα υπάρχει κάποιος που βιάζεται να ξεκουραστεί και δεν θα αφήσει τις διαπραγματεύσεις να πάνε σε μια απροσδόκητη κατεύθυνση.
Βήμα 8
Φέρτε ειδικούς μαζί σας. Είναι πολύ σημαντικό να υπάρχει πάντα ένα άτομο που είναι σε θέση να δώσει εξηγήσεις για το τρέχον ζήτημα επί τόπου, ειδικά εάν κανένα από τα μέρη δεν κατανοεί ακριβώς όλες τις αποχρώσεις της υπόθεσης.
Βήμα 9
Κατά τη διάρκεια των ομαδικών διαπραγματεύσεων, είναι πολύ σημαντικό ότι στην άλλη πλευρά του τραπεζιού όπου κάθονται οι αντίπαλοί σας, σαν τυχαίο, είναι το πιο προετοιμασμένο μέλος της ομάδας σας. Σε πρόσωπο με πρόσωπο διαπραγματεύσεις, οι άνθρωποι εμπιστεύονται ενστικτωδώς τις ενδείξεις από τη δεξιά πλευρά. Υποσυνείδητα τα αντιλαμβάνονται ως σωστά.
Βήμα 10
Μην ενοχλείτε το άλλο άτομο που μιλά. Το άτομο που ακούει προσεκτικά μειώνει την επιθετικότητα του αντιπάλου περισσότερο από το άτομο που μιλά. Αποδεικνύοντας προφορικά την ανωτερότητα, την αθωότητα και τα δικαιώματα και τις ευθύνες, οι αντίπαλοί σας θα αισθανθούν την αίσθηση της ολοκλήρωσης και μπορεί να είναι πιο συμμορφωμένοι όταν πρόκειται για το θέμα.
Βήμα 11
Κάντε τις σωστές ερωτήσεις. Η ομιλία σας πρέπει να απαιτεί λεπτομερή απάντηση και να ενθαρρύνει τους συνομιλητές να μιλούν περισσότερο. Σταματήστε τις συγκεκριμένες ερωτήσεις "ποιος;", "Πού;" και πότε?". Χρησιμοποιήστε πώς, γιατί, γιατί;
