Οι διαπραγματεύσεις στο Διαδίκτυο γίνονται σταδιακά ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους επικοινωνίας εξ αποστάσεως. Μεταξύ των πλεονεκτημάτων τους: χαμηλή ή καθόλου αμοιβή και υψηλή λειτουργικότητα. Οι διαπραγματεύσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν σε μορφή βίντεο, ήχου ή κειμένου. Το κύριο πράγμα είναι να είμαστε σε θέση να τις οργανώσουμε σωστά, ώστε να έχουν μόνο θετική εντύπωση στους συνομιλητές.
Απαραίτητη
προγράμματα διεξαγωγής διαπραγματεύσεων στο Διαδίκτυο
Οδηγίες
Βήμα 1
Επιλέξτε ένα πρόγραμμα διαπραγμάτευσης. Εάν πρέπει να επικοινωνείτε αποκλειστικά σε μορφή κειμένου, τότε πρέπει να εγκαταστήσετε ICQ, QIP ή Skype. Ωστόσο, οι δύο πρώτες γίνονται όλο και λιγότερο δημοφιλείς, καθώς αντικαθίστανται από πιο σύγχρονες εξελίξεις. Χρησιμοποιούν επίσης διάφορα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για παράδειγμα, το The Bat! ή Microsoft Outlook.
Βήμα 2
Εάν απαιτείται τηλεδιάσκεψη, εγκαταστήστε ένα λογισμικό πελάτη όπως το Team Viewer ή το Microsoft Linc. Σας επιτρέπουν να διαπραγματευτείτε σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας διάφορους τύπους επικοινωνιών: επικοινωνία ήχου και βίντεο, ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων, κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας και μεταφορά αρχείων.
Βήμα 3
Κανένα λογισμικό δεν είναι η καλύτερη αντικατάσταση για δεξιότητες επικοινωνίας. Για να πραγματοποιήσετε επιτυχημένες διαπραγματεύσεις, ακολουθήστε μερικούς απλούς κανόνες.
Βήμα 4
Μην ξεχάσετε να επιλέξετε τη σωστή ώρα για να καλέσετε. Πρώτον, μην ξεχάσετε τη διαφορά ώρας. Δεύτερον, σχεδιάστε να διαπραγματευτείτε έτσι ώστε να μην πέσουν στο τέλος της εργάσιμης ημέρας ή πριν από ένα πιθανό διάλειμμα.
Βήμα 5
Προετοιμάστε όλα τα απαραίτητα υλικά εκ των προτέρων. Εάν σκοπεύετε να μοιραστείτε μια οθόνη, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν περιττά αρχεία στους απαιτούμενους φακέλους. Είναι απίθανο ο συνομιλητής σας να ενδιαφέρεται να δει την αγαπημένη σας γάτα ή σκύλο, ακόμα κι αν είναι ασυνήθιστα καλοί.
Βήμα 6
Κάντε ένα σχέδιο για προσεχείς διαπραγματεύσεις. Γράψτε τα βασικά σημεία, τις πιο σημαντικές ερωτήσεις, σκεφτείτε τις πιθανές απαντήσεις σας.
Βήμα 7
Εάν συμφωνηθεί η επικοινωνία βίντεο, δείτε εάν κάτι περιττό θα εμπίπτει στο εύρος της βιντεοκάμερας. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου. Μην ξεχάσετε τη δική σας εμφάνιση.
Βήμα 8
Ελάτε σε επαφή την κατάλληλη στιγμή. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, φροντίστε να προειδοποιήσετε τον συνομιλητή.
Βήμα 9
Σημειώστε σημαντικές συζητήσεις. Αυτό θα σας επιτρέψει όχι μόνο να επιστρέψετε αργότερα σε ορισμένα σημαντικά σημεία, αλλά και να αξιολογήσετε από έξω πόσο επιτυχώς διαπραγματευτήκατε. Μια τέτοια άποψη από έξω θα δώσει την ευκαιρία να δούμε λάθη και, κατά συνέπεια, να βελτιωθεί στη δύσκολη τέχνη των διαπραγματεύσεων.
