Μια κατάσταση ανωτέρας βίας όταν συντρίβετε κατά λάθος ένα απλήρωτο προϊόν σε ένα κατάστημα μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε. Και πόσες ιστορίες μπορούν να θυμούνται εκείνα των οποίων τα παιδιά βουρτσίζουν κατά λάθος τα αγαθά από το κάτω ράφι στο πάτωμα. Αλλά το ερώτημα είναι: πρέπει να πληρώσετε για το σπασμένο είδος; Ας το καταλάβουμε.
Σκεφτείτε μια κατάσταση όπου σπάτε κατά λάθος ένα μπουκάλι αλκοόλ. Φαίνεται ότι το σφάλμα σας εδώ είναι προφανές. Αλλά αν κοιτάξετε, προηγείται αυτή η κατάσταση από διάφορους παράγοντες. Ας πούμε ότι ένα μπουκάλι έσπασε όταν πήρα ένα άλλο και ολόκληρη η σειρά του αλκοόλ ήταν ασταθής. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να γίνουν αξιώσεις εναντίον του εμπόρου που έχει τοποθετήσει απρόσεκτα τα προϊόντα στο ράφι. Ή, γενικά, στη λειτουργία του καταστήματος, το οποίο δεν έλαβε υπόψη τα πρότυπα της εργασίας της λιανικής επιχείρησης.
Όλα τα καταστήματα λειτουργούν σύμφωνα με το GOST 51773-2001 «Λιανικό εμπόριο. Ταξινόμηση επιχειρήσεων . Τα έγγραφα δείχνουν ακόμη και σε ποια απόσταση πρέπει να βρίσκονται οι βιτρίνες, τι διάδρομο πρέπει να βρίσκεται μεταξύ τους. Εάν καταστρέψατε το προϊόν επειδή γυρίσατε άσχημα σε στενό χώρο, δεν οφείλετε τίποτα στο κατάστημα.
Σε αμφισβητήσιμη κατάσταση, ζητήστε από τον διαχειριστή καταστήματος ένα βιβλίο καταγγελιών και γράψτε τις αξιώσεις σας. Επίσης, γράψτε μια επιστολή που απευθύνεται στον διευθυντή του καταστήματος, στην οποία περιγράφετε με σαφήνεια την κατάσταση, επισυνάψτε την κατάθεση μαρτύρων (εάν υπάρχουν). Οι υπάλληλοι του καταστήματος δεν έχουν το δικαίωμα να απαιτήσουν πληρωμή από εσάς για κατεστραμμένα αγαθά έως ότου αποδείξουν ότι ήταν δικό σας λάθος. Και αυτό μπορεί να αποδειχθεί μόνο στο δικαστήριο.
Εάν η ασφάλεια του καταστήματος αρχίσει να σας απειλεί, υπενθυμίστε τους για το άρθρο 203 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Οι υπάλληλοι του PSC δεν έχουν κανένα δικαίωμα να σας κρατούν, να αναζητούν και να χρησιμοποιούν βία. Μόνο αξιωματικοί επιβολής του νόμου μπορούν να κρατήσουν και να συντάξουν ένα πρωτόκολλο.
