Σε περίπτωση αγοράς ενός προϊόντος χαμηλής ποιότητας σε ένα κατάστημα, κάθε καταναλωτής πρέπει απαραιτήτως να γνωρίζει τις αποχρώσεις της σύνταξης μιας αξίωσης. Η αξίωση μπορεί να γραφτεί σε μια τυπική μορφή του καταστήματος ή σε οποιαδήποτε μορφή. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να αναφέρονται πολλά σημαντικά σημεία σε αυτό.
Οδηγίες
Βήμα 1
Σε ποιον απευθύνεστε την αξίωσή σας; Για παράδειγμα, ο Ιβάν Ιβάνοβιτς Ιβάνοφ, Γενικός Διευθυντής της Griko LLC.
Βήμα 2
Ποιος υποβάλλει την αξίωση. Για παράδειγμα, από την Petrova Maria Ivanovna, που ζει στη διεύθυνση: Μόσχα, οδός Sverdlova, σπίτι 20, διαμέρισμα 220, τηλέφωνο: 00-00-00.
Βήμα 3
Στη συνέχεια, γράψτε στο κέντρο του φύλλου: ΑΙΤΗΣΗ ή ΔΗΛΩΣΗ.
Βήμα 4
Στη συνέχεια, στην παρακάτω γραμμή, δηλώστε την ουσία της αξίωσης. Για παράδειγμα, στις 22 Φεβρουαρίου 2011, αγόρασα ένα πλυντήριο στο κατάστημά σας (αναφέρατε την επωνυμία και τον κατασκευαστή).
Βήμα 5
Στη συνέχεια, περιγράψτε τις περιστάσεις της υπόθεσης και τη φύση της αξίωσής σας, κατά προτίμηση στα άρθρα του νόμου "Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών".
Βήμα 6
Στη συνέχεια, δηλώστε τις απαιτήσεις σας με σαφήνεια και λεπτομέρεια. Για παράδειγμα, σας ζητώ να τερματίσετε τη σύμβαση με ημερομηνία 02.22.2011 και να μου επιστρέψετε 15.000 ρούβλια.
Βήμα 7
Στο τέλος της καταγγελίας σας, δηλώστε τις προθέσεις σας εάν δεν ικανοποιηθούν οι αξιώσεις σας. Για παράδειγμα, σε περίπτωση που οι απαιτήσεις μου δεν ικανοποιούνται σε εθελοντική βάση, θα πρέπει να πάω στο δικαστήριο με αίτημα για την ικανοποίηση των παραπάνω απαιτήσεων, για την ανάκτηση ποινής και αποζημίωσης για ηθική ζημία.
Βήμα 8
Ημερομηνία και σημάδι.
Βήμα 9
Αναφέρετε τα έγγραφα που θα επισυνάψετε στην αξίωσή σας.
Για παράδειγμα, APP:
1. αντίγραφο της απόδειξης πώλησης ·
2. αντίγραφο της κάρτας εγγύησης.
