Η πώληση μεγάλων και μικρών οικιακών συσκευών πραγματοποιείται σήμερα σε μεγάλα σούπερ μάρκετ, ειδικές αγορές ή καταστήματα. Οικιακές συσκευές είναι πάντα σε ζήτηση μεταξύ του πληθυσμού. Χάρη στη διαφήμιση και την ευρεία διανομή καταστημάτων οικιακών συσκευών, οι πωλήσεις της αυξάνονται από έτος σε έτος.
Οδηγίες
Βήμα 1
Όταν εντοπίζετε έναν αγοραστή, αφήστε τον να ρίξει μια ματιά. Με τις ενέργειες και τις κινήσεις του, πιθανότατα θα καταλάβετε τι είδους προϊόν ήρθε στο κατάστημα. Κατά κανόνα, στα καταστήματα διατίθενται τμήματα μικρών και μεγάλων οικιακών συσκευών. Πλυντήρια και πλυντήρια πιάτων, ψυγεία, ηλεκτρικές εστίες, ενσωματωμένες συσκευές - όλα αυτά μπορούν να αποδοθούν σε μεγάλες οικιακές συσκευές. Στεγνωτήρες μαλλιών, σίδερα, ηλεκτρικές σκούπες, καφετιέρες, βραστήρες, μπλέντερ κ.λπ. ανήκουν σε μικρές οικιακές συσκευές.
Βήμα 2
Χαιρετίστε τον αγοραστή και του προσφέρετε τις υπηρεσίες σας. Με την εμφάνιση και τη συμπεριφορά σας, πρέπει να κερδίσετε τον πελάτη, ώστε να γυρίσει σε εσάς. Ξεκινήστε μια διαβούλευση ρωτώντας πρώτα τι ακριβώς θέλουν να αγοράσουν.
Βήμα 3
Κατά τη διάρκεια της διαβούλευσης, ρωτήστε διακριτικά τον αγοραστή πόσο περιμένει όταν αγοράζει ένα συγκεκριμένο προϊόν. Ταυτόχρονα, μην εστιάζετε στην υλική κατάσταση του ατόμου, αυτό μπορεί να τον τρομάξει, ή θα αισθανθεί αμηχανία.
Βήμα 4
Παρουσιάστε το προϊόν σας. Εάν ο αγοραστής ενδιαφέρεται να αγοράσει μια συγκεκριμένη μάρκα, συνήθως το κοιτάζει. Ο στόχος σας είναι να του πείτε για διαφορετικούς κατασκευαστές, να δείξετε όλα τα πιθανά μοντέλα σε ένα συγκεκριμένο εύρος τιμών.
Βήμα 5
Εάν πρέπει να πουλήσετε μια συγκεκριμένη μάρκα εξοπλισμού, διαφημίστε τη συγκρίνοντάς την με παρόμοια μοντέλα ανταγωνιστών. Επωφεληθείτε από τον εξοπλισμό επίδειξης που βρίσκεται στην περιοχή πωλήσεων. Δείξτε στον πελάτη πώς λειτουργεί. Δώστε του την απαραίτητη ποσότητα πληροφοριών για το προϊόν, βάσει των οποίων μπορεί να κάνει μια επιλογή. Κατά τη διαδικασία προσφοράς ενός προϊόντος, μην ασκείτε πίεση στον πελάτη, αυτό μπορεί να τον αποξενώσει.
Βήμα 6
Αφού ο αγοραστής έχει επιλέξει ένα συγκεκριμένο μοντέλο, προσφέρετέ του αξεσουάρ. Για παράδειγμα, όταν αγοράζετε κεραμικές εστίες, ξύστρες άνθρακα ή ειδικά προϊόντα καθαρισμού είναι χρήσιμα. Προσφέρετε επίσης στον αγοραστή μια επιπλέον εγγύηση για το επιλεγμένο προϊόν, εάν αυτό προβλέπεται από τους κανόνες του καταστήματος.
Βήμα 7
Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα αγαθών στην αποθήκη ή στον όροφο συναλλαγών. Εάν ένα δείγμα οθόνης είναι προς πώληση, δώστε στον αγοραστή μια μικρή έκπτωση και συσκευάστε το αντικείμενο. Σε περίπτωση αγοράς εξοπλισμού μεγάλου μεγέθους, επικοινωνήστε με τον αγοραστή εάν θα χρησιμοποιήσει την υπηρεσία παράδοσης ή θα το βάλει μόνος του. Υποβάλετε αίτημα για παράδοση, εάν είναι απαραίτητο. Στη συνέχεια, γράψτε μια απόδειξη πώλησης και συνοδεύστε τον πελάτη στο ταμείο. Μην ξεχάσετε να πείτε αντίο.
