Εάν έχετε αγοράσει ένα ζευγάρι παπούτσια και το βρείτε ακατάλληλο στο σπίτι, μπορείτε να το επιστρέψετε στο κατάστημα. Το ίδιο πρέπει να γίνει με μπότες ή παπούτσια που έχετε ήδη αρχίσει να φοράτε και έχετε εντοπίσει ένα ελάττωμα. Οι πωλητές ενδέχεται να αρνηθούν να επιστρέψουν το αντικείμενο. Λάβετε υπόψη - ο νόμος για την προστασία των καταναλωτών είναι στο πλευρό σας. Ζητήστε την εκτέλεση του - ακόμη και αν η διαδικασία επιστροφής θα πάρει λίγο περισσότερο χρόνο και προσπάθεια από ό, τι περιμένατε.
Απαραίτητη
- - το διαβατήριο ·
- - δήλωση επιστροφής ·
- - απόδειξη ταμειακής μηχανής ·
- - κάρτα εγγύησης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Αφού φέρετε τα παπούτσια ή τις μπότες σας στο σπίτι, δοκιμάστε τα ξανά. Βεβαιωθείτε ότι η φτέρνα δεν ξεφλουδίζει τη φτέρνα, το φερμουάρ μπορεί να κλείσει χωρίς προβλήματα, οι εσωτερικές ραφές και οι ετικέτες κολλημένες στην εσωτερική σόλα δεν σκίζουν τις κάλτσες. Σε περίπτωση αμφιβολίας, μπορείτε να επιστρέψετε τα παπούτσια σας στο κατάστημα εντός 14 ημερών.
Βήμα 2
Συσκευάστε τα παπούτσια σας σε ένα κουτί. Ελέγξτε την πληρότητα - εάν έχουν τοποθετηθεί ειδικές τσάντες αποθήκευσης ή επιπλέον τακούνια στα παπούτσια, πρέπει επίσης να επιστραφούν. Πάρτε την απόδειξη και το διαβατήριο που λάβατε κατά την αγορά.
Βήμα 3
Στο κατάστημα, επικοινωνήστε με τον πωλητή. Ετοιμαστείτε για το γεγονός ότι θα συζητήσουν μαζί σας, αποδείξτε ότι δεν θα είναι σε θέση να δώσουν τα χρήματα, θα δώσουν πολλά επιχειρήματα προς υποστήριξη της ορθότητας των λέξεων τους. Επιμείνετε μόνοι σας - έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα αχρησιμοποίητο προϊόν καλής ποιότητας εντός δύο εβδομάδων.
Βήμα 4
Τα παπούτσια που αγοράζονται με έκπτωση ή πίστωση υπόκεινται επίσης σε επιστροφή χρημάτων. Η μόνη προϋπόθεση είναι ότι δεν πρέπει να φορεθεί. Οι σόλες και η σόλα πρέπει να παραμένουν άθικτες, οι κολλημένες ετικέτες δεν πρέπει να σκίζονται.
Βήμα 5
Εάν κατά τη διαδικασία της φθοράς των αγορασμένων παπουτσιών υπάρχει κάποιο ελάττωμα, μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν. Η περίοδος εγγύησης για την αγορά σας αναφέρεται στο κουπόνι που σας έχει εκδοθεί. Συνήθως είναι ένας μήνας ή ενάμισι. Λάβετε υπόψη ότι η αντίστροφη μέτρηση ξεκινά στην αρχή της σεζόν. Η ημερομηνία ποικίλλει ανά περιοχή. Για παράδειγμα, στις βόρειες περιοχές, η χειμερινή περίοδος ξεκινά νωρίτερα και διαρκεί περισσότερο. Επικοινωνήστε με την τοπική επιτροπή προστασίας των καταναλωτών για τις ακριβείς ημερομηνίες.
Βήμα 6
Για να επιστρέψετε ελαττωματικά παπούτσια, συμπληρώστε μια αίτηση εις διπλούν. Συμπεριλάβετε την ημερομηνία αγοράς και περιγράψτε το ελάττωμα που εντοπίσατε. Δώστε μία αίτηση στη διεύθυνση του καταστήματος και κρατήστε την άλλη μόνοι σας.
Βήμα 7
Το κατάστημα μπορεί να παραλάβει τα προϊόντα για αξιολόγηση από ειδικούς. Ζητήστε απόδειξη που δηλώνει ότι έχετε δώσει το αντικείμενο και καθορίστε τους όρους της εξέτασης. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε την αξιολόγηση με δικά σας έξοδα. Εάν επιβεβαιωθεί το κατασκευαστικό ελάττωμα, το κατάστημα θα σας επιστρέψει τα χρήματα που δαπανήθηκαν για τις υπηρεσίες του ειδικού.
Βήμα 8
Εάν το κατάστημα αρνείται να αναγνωρίσει το προϊόν ως ελάττωμα και να σας επιστρέψει τα χρήματα, υποβάλετε αξίωση στο δικαστήριο. Συμβουλευτείτε τους εμπειρογνώμονες της Επιτροπής Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών - θα εξηγήσουν τις προοπτικές της υπόθεσης και θα σας βοηθήσουν να διατυπώσετε σωστά μια αξίωση. Η αναμονή για τη δοκιμή μπορεί να διαρκέσει έως και δύο μήνες. Ωστόσο, εάν η απόφαση είναι υπέρ σας, όχι μόνο θα επιστρέψετε τα χρήματα για τα ελαττωματικά παπούτσια, αλλά θα λάβετε επίσης ένα επιπλέον ποσό για την αναγκαστική καθυστέρηση αυτής της πληρωμής - 1% της τιμής αγοράς.
