Μπορείτε να επιστρέψετε ένα στοιχείο χωρίς απόδειξη. Ωστόσο, δεν έχει σημασία μόνο η περίοδος επιστροφής, αλλά και τι ακριβώς θέλει να επιστρέψει το άτομο, διότι, σύμφωνα με το νόμο, δεν θα επιστραφούν ή ανταλλαχθούν όλα τα αγαθά.
Ακόμη και με επιταγή, δεν μπορείτε να επιστρέψετε:
- καλλυντικά, αρώματα, εσώρουχα, προϊόντα προσωπικής υγιεινής ·
- μαχαιροπίρουνα και μαγειρικά σκεύη.
- κοσμήματα, ειδικά με πολύτιμους λίθους ·
- φάρμακα, εάν είναι καλής ποιότητας ·
- ορισμένοι τύποι μέσων εκτύπωσης.
Εάν το προϊόν δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν τη λίστα, τότε με ή χωρίς απόδειξη, ο αγοραστής μπορεί να εκδώσει επιστροφή εντός 14 ημερών, εξαιρουμένης της ημέρας αγοράς.
Επιστροφή εμπορευμάτων χωρίς απόδειξη
Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, το κατάστημα δεν έχει δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή των αγαθών εάν:
- η εμφάνιση του προϊόντος δεν έχει αλλάξει - δεν έχει ελαττώματα, ζημιές κ.λπ.
- η ημερομηνία λήξης για το προϊόν δεν έχει λήξει.
- η στεγανότητα της συσκευασίας δεν έχει υποστεί ζημιά.
Χωρίς επιταγή, μπορείτε όχι μόνο να επιστρέψετε, αλλά και να ανταλλάξετε το προϊόν με άλλο. Εάν το κατάστημα απαιτεί επιβεβαίωση της συναλλαγής πώλησης και αγοράς και ο αγοραστής δεν έχει καθόλου έγγραφα, μπορεί να δώσει αποδεικτικά στοιχεία ή στοιχεία που να επιβεβαιώνουν ότι η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε.
Επιπλέον, όταν επιστρέφετε χωρίς επιταγή, ενδέχεται να απαιτείται αίτηση για τη διαχείριση του καταστήματος. Πρέπει να περιέχει: το όνομα του καταστήματος, το πλήρες όνομα του πωλητή και τα στοιχεία επικοινωνίας, τους λόγους της επιστροφής και, γενικά, τη σύνταξη της αίτησης, την ημερομηνία αγοράς, το όνομα του προϊόντος, τις απαιτήσεις του αγοραστή για πωλητή και ο χρόνος κατά τον οποίο η διοίκηση πρέπει να εξετάσει την αίτηση. Απαιτούνται ημερομηνία και υπογραφή.
Επιστροφή αγαθών στην αγορά χωρίς απόδειξη
Πρώτα πρέπει να μιλήσετε με τον πωλητή και μόνο εάν αρνείται κατηγορηματικά να επιστρέψει τα προϊόντα, γράψτε μια καταγγελία στον Rospotrebnadzor. Μια νομικά ορθή καταγγελία αυτού του είδους περιέχει:
- το όνομα του ιδρύματος στο οποίο θα πάει η αίτηση ·
- τη διεύθυνση της αγοράς στην οποία το άτομο αγόρασε το αντικείμενο ·
- λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος και της απαίτησης του αγοραστή ·
- ημερομηνία, πλήρες όνομα και υπογραφή του αγοραστή.
Και αν εξακολουθείτε να έχετε απόδειξη, τότε μπορείτε ακόμη και να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς συσκευασία και χωρίς ετικέτα. Όταν η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή λείπει καθόλου, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μόνο υπό την προϋπόθεση ανεπαρκούς ποιότητας. Η κατάσταση είναι ίδια με την ετικέτα. Και στις δύο περιπτώσεις, το κατάστημα θα πάρει τα προϊόντα για εξέταση, προκειμένου να επιβεβαιώσει εάν τα προϊόντα είναι υψηλής ποιότητας ή όχι. Και αν όχι, τα χρήματα θα επιστραφούν στον αγοραστή.
Προϊόντα με ετικέτα και πλήρη συσκευασία μπορούν να επιστραφούν χωρίς καμία απόδειξη σε κάθε περίπτωση, εάν δεν έχουν περάσει ακόμη 14 ημέρες. Εάν η προθεσμία έχει λήξει, εξακολουθείτε να θέλετε να επιστρέψετε τα αγαθά, αλλά ο πωλητής αρνείται να το πάρει πίσω, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο.
