Μπορείτε σχεδόν πάντα να επιστρέψετε ένα αντικείμενο που αγοράσατε εκεί στο κατάστημα, εκτός από την περίπτωση που σκοπεύετε να επιστρέψετε ένα τεχνικά πολύπλοκο προϊόν που είναι σε καλή κατάσταση. Χωρίς αντίρρηση, ο πωλητής πρέπει να επιστρέψει τα χρήματά σας εάν το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό. Η επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε πραγματοποιείται από τον πωλητή βάσει της αίτησής σας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μπορείτε να γράψετε μια αίτηση για την επιστροφή ενός προϊόντος χαμηλής ποιότητας εκ των προτέρων, προτού φτάσετε στο κατάστημα. Είναι γραμμένο σε οποιαδήποτε μορφή σε ένα συνηθισμένο φύλλο χαρτιού - με τυπικό γράμμα ή σχισμένο από ένα σημειωματάριο.
Βήμα 2
Το τμήμα διεύθυνσης της εφαρμογής βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του φύλλου. Γράψτε τον τίτλο του διαχειριστή και το όνομα του οργανισμού από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν. Όλα τα απαραίτητα δεδομένα βρίσκονται στην απόδειξη ή στο συμφωνητικό αγοράς. Εισαγάγετε τη διεύθυνση του καταστήματος όπου αγοράστηκε το αντικείμενο. Στη συνέχεια, γράψτε την αίτηση από: το επώνυμό σας, τα αρχικά, τη διεύθυνση διαμονής, τα στοιχεία διαβατηρίου και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.
Βήμα 3
Γράψτε στο μέσο του φύλλου τη λέξη "Εφαρμογή" και δηλώστε το αίτημά σας για επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων. Γράψτε το κείμενο της δήλωσης, αναχωρώντας 2 cm από την αριστερή άκρη και 1 cm από τη δεξιά άκρη του φύλλου.
Βήμα 4
Πρώτον, δηλώστε τις συνθήκες της αγοράς. Αναφέρετε την ημερομηνία και δώστε μια λεπτομερή περιγραφή του προϊόντος: το όνομα, το εμπορικό σήμα, το άρθρο, το κόστος. Ανατρέξτε σε ένα έγγραφο που μπορεί να χρησιμεύσει ως επιβεβαίωση του γεγονότος της αγοράς: επιταγή, σύμβαση πώλησης.
Βήμα 5
Για να δώσετε περισσότερο βάρος στα λόγια σας, αναφέρετε v. 4 του Νόμου «Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών», ο οποίος ορίζει ότι ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να μεταφέρει μόνο αγαθά καλής ποιότητας σε αγοραστές και να λέει ότι έχει παραβιαστεί αυτή η απαίτηση του νόμου. Καταγράψτε τις εντοπισμένες αδυναμίες του αγορασμένου προϊόντος. Εάν υποβάλατε αίτηση σε τεχνικό έλεγχο ή συνεργείο εγγύησης, επισυνάψτε έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη δυσλειτουργία ή την ανάγκη αντικατάστασης ανταλλακτικών και συγκροτημάτων.
Βήμα 6
Παρακαλώ ενημερώστε ότι λόγω των εντοπισμένων βλαβών, τερματίζετε τη σύμβαση πώλησης και ζητάτε επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για τα αγαθά. Αναφέρετε πώς θέλετε να λάβετε χρήματα: σε μετρητά στο ταμείο του καταστήματος, με ταχυδρομική παραγγελία στην καθορισμένη διεύθυνση ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Στην τελευταία περίπτωση, μην ξεχάσετε να αναφέρετε τα τραπεζικά στοιχεία που απαιτούνται για την έγκαιρη και σωστή μεταφορά χρημάτων.
Βήμα 7
Υπογράψτε στο τέλος της αίτησης, δώστε ένα αντίγραφο της υπογραφής σας και υποδείξτε την ημερομηνία της αίτησης. Πρέπει να λάβετε μετρητά στο ταμείο του καταστήματος το αργότερο 3 ημέρες από αυτήν την ημερομηνία.
