Το καθήκον του διευθυντή δεν είναι μόνο να κάνει την ομάδα εφαρμόσιμη, αλλά και να την ενώσει, να αποκτήσει αξιοπιστία στα μάτια των υπαλλήλων και να διατηρήσει την πειθαρχία σε υψηλό επίπεδο.
Η αυστηρή τάξη διασφαλίζει, πάνω απ 'όλα, την αποτελεσματικότητα της εργασιακής διαδικασίας. Ωστόσο, διατηρώντας την πειθαρχία στην ομάδα, είναι ανεπιθύμητο να σταματήσει κανείς για τους μικρούς επιλεκτικούς συναδέλφους. Ο ηγέτης πρέπει να είναι μέτρια δημοκρατικός και να καθιερώνει ανοιχτές, φιλικές σχέσεις με τους ανθρώπους. Χωρίς αυτό, είναι αρκετά δύσκολο να επιτευχθούν αξιοσημείωτα αποτελέσματα. Για το αφεντικό, είναι σημαντικό όχι μόνο να έχει μια σοβαρή στάση εργασίας, αλλά και η ικανότητά του να αστειεύεται, να χαμογελά, να μιλά για ενδιαφέρουσες περιπτώσεις, να επικοινωνεί με τους υφισταμένους. Είναι βέλτιστο όταν μια ευγενική και σεβαστή στάση απέναντι στους υπαλλήλους συνδυάζεται με υψηλές απαιτήσεις σε αυτούς και τήρηση των αρχών του διευθυντή. Ένας αληθινός ηγέτης έχει ειλικρίνεια, ειλικρίνεια, τακτική και ψυχραιμία, μια αίσθηση συντροφικότητας και συλλογικισμού, αλλά είναι εξίσου απαιτητικός για τον εαυτό του με τους άλλους. Είναι δυνατόν να διαχειριστείτε επιτυχώς τους ανθρώπους, διατηρώντας παράλληλα την πειθαρχία στο κατάλληλο επίπεδο, μόνο φροντίζοντάς τους. Υγιείς σχέσεις στην ομάδα και η υψηλή εξουσία του ηγέτη δημιουργούνται όταν ο τελευταίος δεν παραμελεί τα μικρά πράγματα και παρακολουθεί την ηθική ατμόσφαιρα μέσα στην ομάδα, καθώς και την καθαρότητα της συμπεριφοράς του. Ένας ευγενικός και προσεκτικός διευθυντής που ανταποκρίνεται γρήγορα σε όλα τα μηνύματα και αιτήματα των υπαλλήλων είναι σε θέση να επιτύχει τη μέγιστη επιτυχία στις επαφές με τους υφισταμένους. Ένας έγκυρος ηγέτης διακρίνεται από την άψογη γνώση της επιχείρησής του. Είναι σε θέση να αλλάξει τη στολή ενός «απλού εργαζομένου» και να δείξει με το δικό του παράδειγμα την ποιότητα με την οποία πρέπει να εκτελεστεί ένα ή άλλο έργο παραγωγής. Απαιτώντας πειθαρχία από υφισταμένους, ο ίδιος πρέπει να είναι οργανωμένος και ακριβής. Έτσι, η πραγματική εξουσία του αφεντικού αποτελείται από βαθιά γνώση της επιχείρησης, μια σοβαρή προσέγγιση στην εργασία και άμεση επιτυχία σε αυτήν. Επιπλέον, ο σεβασμός από τους συναδέλφους, ο οποίος είναι τόσο απαραίτητος για αποτελεσματική ηγεσία, δεν μπορεί να επιτευχθεί χωρίς σεβασμό και απαίτηση για αυτούς. Δεν μπορεί να επιτευχθεί ούτε υπερβολική αυστηρότητα απέναντι στους υπαλλήλους, ούτε επιρροή και επιείκεια πειθαρχίας στην ομάδα. Η εξουσία ενός ηγέτη βασίζεται όχι στη μικροσκοπική φροντίδα και όχι στη φανταστική καλοσύνη, αλλά σε ένα στρατηγικό όραμα για τις προοπτικές και τις ευκαιρίες της εταιρείας για την ανάπτυξή της. Είναι εξίσου σημαντικό να γνωρίζετε τα εσωτερικά προβλήματα της ομάδας που δεν σχετίζονται άμεσα με το επάγγελμα.
