Εάν η εργασία σας σχετίζεται με την πώληση αγαθών, συχνά συναντάτε μια κατάσταση κατά την οποία οι πελάτες, με ευχαρίστηση να επικοινωνούν αυτοπροσώπως, δεν θέλουν να αφήσουν το τηλέφωνό τους. Για να λάβετε τον αριθμό τηλεφώνου ενός πελάτη, πρέπει να είστε πολύ διακριτικοί αλλά επίμονοι.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ο ευκολότερος τρόπος είναι να πάρετε έναν αριθμό τηλεφώνου από έναν εκπρόσωπο μιας εταιρείας ή εταιρείας, ειδικά επειδή ο επίσημος αριθμός του οργανισμού μπορεί να ληφθεί μέσω καταλόγου ή ιστότοπου. Ωστόσο, εάν εκπροσωπείτε μια εταιρεία με πολλούς ανταγωνιστές, ο εκπρόσωπος του πελάτη μπορεί να είναι αρνητικός για εσάς. Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να επισημάνετε τα πλεονεκτήματά σας έναντι άλλων εταιρειών και να τον πείσετε ότι το προϊόν σας ταιριάζει απόλυτα.
Βήμα 2
Προετοιμαστείτε πιο προσεκτικά εάν πρέπει να μάθετε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου ενός εκπροσώπου της εταιρείας ή ενός δυνητικού αγοραστή. Υποσυνείδητα ή από την εμπειρία, ένα άτομο φοβάται ότι θα αρχίσετε να τον ενοχλείτε, ότι θα είστε υπερβολικά επίμονοι και ενοχλητικοί. Προσπαθήστε να τον απαλλαγείτε από αυτούς τους φόβους, μιλήστε μόνο μέχρι το σημείο και μην επαναλάβετε το ίδιο πράγμα πολλές φορές, ειδικά εάν ο πελάτης έχει ήδη απαντήσει.
Βήμα 3
Εάν δεν έχετε τίποτα να προσφέρετε στον πελάτη ακόμη, δημιουργήστε τη συνομιλία για το μέλλον, έτσι ώστε ο ίδιος να θέλει να επικοινωνήσει μαζί σας. Πες του ότι σύντομα θα υπάρχουν προϊόντα που του ενδιαφέρουν, να είναι εξαιρετικά φιλικά και σωστά. Βλέποντας το ενδιαφέρον στα μάτια του - ζητήστε έναν αριθμό τηλεφώνου και υποσχεθείτε να καλέσετε αμέσως μετά την άφιξη των εμπορευμάτων. Ένα άτομο θα πρέπει να αισθάνεται ότι τον ευχόμαστε καλά, θέλει να τον σώσει από την ανάγκη μιας κουραστικής αναζήτησης, να του προσφέρει μια άνετη επιλογή αγοράς.
Βήμα 4
Έτσι ώστε ο πελάτης όχι μόνο να σας δίνει τον αριθμό τηλεφώνου του, αλλά και να σας θυμάται με τις πρώτες λέξεις της συνομιλίας, να κάνει μια ανεξίτηλη εντύπωση σε αυτόν όταν συναντάτε. Πρέπει να φαίνεστε σίγουροι, χωρίς υπερβολική συστολή ή δυσφορία. Δείξτε τη σοβαρότητα των προθέσεων και της εταιρείας σας και πόσο σημαντικό είναι αυτό το συγκεκριμένο πελάτη για εσάς.
Βήμα 5
Σκεφτείτε εκ των προτέρων πού θα καταγράψετε τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη. Το καλύτερο απ 'όλα, αν πρόκειται για έναν σταθερό προγραμματιστή ημέρας ή κινητό τηλέφωνο. Σε καμία περίπτωση γράψτε τον αριθμό σε ένα χαρτί άγνωστης προέλευσης ή στο χέρι σας - ο πελάτης μπορεί να συμπεράνει ότι είστε επιπόλαιοι και ανίκανοι.
