Η σύγχρονη πρακτική των συμβατικών σχέσεων μεταξύ νομικών οντοτήτων δείχνει ότι οι περισσότερες συμβάσεις αστικού δικαίου μεταξύ τους περιέχουν προϋποθέσεις για υποχρεωτική προδικαστική επίλυση διαφορών υποβάλλοντας αξιώσεις.
Η διαδικασία αξίωσης για την επίλυση διαφορών περιλαμβάνει την αποστολή αξίωσης στον αντισυμβαλλόμενο με ένδειξη του χρονικού πλαισίου για την εξέταση. Εντός του καθορισμένου χρόνου, το άλλο μέρος της σύμβασης πρέπει να στείλει στον συντάκτη της αξίωσης αιτιολογημένη απάντηση σε αυτό, το οποίο μπορεί να είναι θετικό ή αρνητικό.
Σε περίπτωση διαφωνίας με τις απαιτήσεις που ορίζονται στην αξίωση, πρέπει να αιτιολογήσετε την άρνησή σας να τις ικανοποιήσετε.
Η απάντηση στην αξίωση απευθύνεται στο άτομο που την υπέγραψε, συνήθως είναι ο επικεφαλής του οργανισμού, επομένως είναι καλύτερο να ξεκινήσετε την αξίωση με επίσημη έκκληση προς αυτόν, για παράδειγμα, "Αγαπητέ Ιβάν Ιβάνοβιτς!"
Στο κείμενο της απάντησης, πρέπει να αναφερθείτε στην ίδια την αξίωση, τον αριθμό, την ημερομηνία, να αναφέρετε εν συντομία την ουσία της, έτσι ώστε να είναι αμέσως σαφές τι διακυβεύεται. Για παράδειγμα, "Με βάση τα αποτελέσματα της εξέτασης της αξίωσης για την είσπραξη τόκων για τη χρήση κεφαλαίων άλλων ατόμων στο ποσό των 50.000 ρούβλια. με ημερομηνία 26.12.2013, κωδ. 575657 λόγω της καθυστέρησης πληρωμής βάσει της σύμβασης μίσθωσης με ημερομηνία 12 Αυγούστου 2013, αριθ. 565665, σας ενημερώνω ότι αυτή η αξίωση υπόκειται σε απόρριψη για τους ακόλουθους λόγους."
Το παρακάτω είναι ο λόγος της άρνησης. Τέτοιοι λόγοι μπορεί να είναι, για παράδειγμα, παραβίαση των όρων της συμφωνίας από τον συντάκτη της αξίωσης: «Σύμφωνα με την ενότητα 1 της Συμφωνίας, το ενοίκιο καταβάλλεται βάσει ενός πλήρους συνόλου πρωτογενών εγγράφων (πιστοποιητικό ολοκλήρωσης, τιμολόγιο), το οποίο παρέχεται από τον εκμισθωτή το αργότερο την 5η (πέμπτη) ημέρα του μήνα που έπεται της αναφοράς. Ωστόσο, τα έγγραφα πληρωμής σας εστάλησαν κατά παράβαση της καθορισμένης περιόδου, σε σχέση με την οποία η συγκέντρωση τόκων για τη χρήση χρημάτων άλλων ατόμων σε αυτήν την περίπτωση είναι παράνομη."
Η απάντηση στην αξίωση υπογράφεται από εξουσιοδοτημένο άτομο με συνημμένο το κατάλληλο πληρεξούσιο.
