Η επικοινωνία με τους συναδέλφους είναι αναπόφευκτο μέρος κάθε διαδικασίας παραγωγής. Η βέλτιστη συμπεριφορά είναι ο ίσος σεβασμός (τουλάχιστον προς τα έξω) σε όλους, ανεξάρτητα από τη θέση κάθε συναδέλφου στην εταιρική ιεραρχία - από την καθαριστική κυρία και τον φύλακα μέχρι τον γενικό διευθυντή και τους αναπληρωτές του. Η ευθυμία με τις αρχές, ενώ η υπεροχή έναντι των υφισταμένων προκαλεί περιφρόνηση.
Είναι απαραίτητο
- - γνώση των προτύπων της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας και των γενικά αποδεκτών κανόνων ευγένειας ·
- - σεβασμός για τον εαυτό σας και τους άλλους
- - αυτοεκτίμηση.
Οδηγίες
Βήμα 1
Η επιλογή μιας προσωπικής αντωνυμίας ("εσείς" ή "εσείς") όταν αναφέρεται σε συνάδελφο, υφιστάμενο ή αφεντικό καθορίζεται, πρώτα απ 'όλα, από τον τρόπο με τον οποίο γίνεται αποδεκτή στην εταιρεία. Παρόλο που ακόμη και με την παραλλαγή "εσείς" και με το όνομα και την πατρονομική (συνήθως ασκείται στη δημόσια διοίκηση και εταιρείες που διευθύνονται από πρώην αξιωματούχους ή αξιωματικούς), στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θεωρείται κατακριτέο να επικοινωνείτε στο "εσείς" με ένα άτομο με το οποίο έχετε μια φιλία ή μια μακροχρόνια γνωριμία, εκτός εάν απαγορεύεται ρητά από εταιρικούς κανόνες.
Βήμα 2
Είναι βέλτιστο να εισαγάγετε στον εαυτό σας ένα ταμπού για να αυξήσετε τη φωνή σας, προσβολές, διάφορες κρίσεις αξίας, ακόμη και ουδέτερο και, με την πρώτη ματιά, ακίνδυνο. "Είστε λάθος" είναι επίσης μια εκτίμηση, σε αντίθεση με "Διαφωνώ για τέτοιου είδους λόγους" Ακόμη και η ασυνέπεια κάτι με εταιρικούς κανόνες είναι προτιμότερο σε ορισμένες περιπτώσεις να υποδεικνύεται αναφέροντας αυτόν ακριβώς τον κανόνα. Εάν κάποιος, συμπεριλαμβανομένου του αφεντικού σας, επιτρέπει οποιοδήποτε από τα παραπάνω, έχετε κάθε δικαίωμα να επισημάνετε ευγενικά (και θα πρέπει) να επισημάνετε αυτό το απαράδεκτο σε σχέση με εσάς. Πιθανότατα, αυτή η εγκατάσταση θα ληφθεί υπόψη από τον οδηγό. Διαφορετικά, το μέγιστο - θα προσφέρουν να γράψουν μια επιστολή παραίτησης, και τον τόπο εργασίας όπου φυλάσσονται οι τυράννοι αρχηγοί - μια μικρή απώλεια.
Βήμα 3
Όποιος και αν είναι ο λόγος για επικοινωνία, συνιστάται να μην ξεχνάτε ότι εργάζεστε (ακόμη και κατά τη διάρκεια ενός εταιρικού πάρτι ή άλλου άτυπου γεγονότος), όπου η επιχείρηση είναι πάντα πρώτη. Αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να επικοινωνείτε στην επιχείρηση: σύντομα, συνοπτικά, για ποιο λόγο εφαρμόσατε, τι θέλετε, ποιες λύσεις βλέπετε κ.λπ. Εάν επικοινωνήσαμε μαζί σας για ένα ζήτημα εργασίας, δώστε στον συνομιλητή ολοκληρωμένες πληροφορίες. Εάν η ερώτηση δεν εμπίπτει στην αρμοδιότητά σας, αναφέρετέ την και, αν μπορείτε, συστήστε έναν συνάδελφο που τον κατέχει.
Βήμα 4
Στην επικοινωνία εργασίας, λέξεις όπως «ευχαριστώ», «συγγνώμη», «δυστυχώς» κ.λπ. δεν θα είναι ποτέ περιττές.
