Παρακολούθηση σημαίνει συνεχή παρακολούθηση, λήψη δεικτών, καθορισμός βασικών παραμέτρων των αποτελεσμάτων των διαδικασιών που στοχεύουν στην επίτευξη ενός στόχου. Χρησιμεύει στην παρακολούθηση τάσεων σε αυτές τις παραμέτρους και αποτελέσματα, προκειμένου να ληφθούν υπόψη για έλεγχο ή πρόβλεψη. Στη βάση του, γίνεται μια ανάλυση και γίνονται συστάσεις για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των αποφάσεων διαχείρισης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Διατυπώστε τους στόχους για τους οποίους πρέπει να κάνετε παρακολούθηση. Για παράδειγμα, σας ενδιαφέρει η ελκυστικότητα των επενδύσεων μιας περιοχής. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να γνωρίζετε τη δυναμική του όγκου των ελκυσμένων επενδύσεων για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Ή παρακολουθείτε την εκπλήρωση ενός προγράμματος πωλήσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να λαμβάνετε συνεχώς δεδομένα σχετικά με τα προϊόντα που πωλούνται σε μια συγκεκριμένη συχνότητα. Τα δεδομένα μιας τέτοιας παρακολούθησης μας επιτρέπουν να εντοπίζουμε τα προβλήματα εγκαίρως και να λαμβάνουμε αποφάσεις διαχείρισης, εάν είναι απαραίτητο.
Βήμα 2
Καθορίστε τη λίστα των παραμέτρων που απαιτούνται για την παρακολούθηση που θα σας επιτρέψουν να πραγματοποιήσετε μια συγκριτική ανάλυση για διαφορετικές χρονικές περιόδους. Σκεφτείτε τον παράγοντα ότι οι πηγές των πληροφοριών σας πρέπει να είναι αξιόπιστες, οι υπάλληλοι που τις παρέχουν πρέπει να έχουν κίνητρο για να λάβουν μια αντικειμενική αξιολόγηση. Η παρακολούθηση πρέπει να σας παρέχει πληροφορίες για να σκεφτείτε και στοιχεία για τη στατιστική ανάλυση των δραστηριοτήτων της επιχείρησης.
Βήμα 3
Με βάση τα αποτελέσματα παρακολούθησης, κάντε μια ανάλυση χρησιμοποιώντας τις μεθόδους των μαθηματικών στατιστικών και των οικονομικών και μαθηματικών. Με βάση τα αποτελέσματα της ανάλυσης, κάντε προσαρμογές στους στόχους και τους σκοπούς. Είναι πιθανό, ως αποτέλεσμα μιας τέτοιας ανάλυσης, να λάβετε αναμφισβήτητα δεδομένα σχετικά με την αδυναμία επίτευξης αυτών των στόχων. Μπορείτε να παρακολουθείτε γρήγορα νέους παράγοντες που εμφανίζονται κατά την υλοποίηση μακροπρόθεσμων έργων και να λαμβάνετε υπόψη τους λόγους που εμποδίζουν την επίτευξη αυτών των στόχων.
Βήμα 4
Χρησιμοποιήστε μεθόδους για να οπτικοποιήσετε τα αποτελέσματα παρακολούθησης. Αυτό θα σας επιτρέψει να απεικονίσετε ολόκληρη τη δυναμική της αλλαγής παραμέτρων με την πάροδο του χρόνου. Για να αυξήσετε την αξιοπιστία και την αντιπροσωπευτικότητα των στατιστικών δειγμάτων, χρησιμοποιήστε δεδομένα για αρκετά μεγάλα χρονικά διαστήματα για να αποκλείσετε τον παράγοντα τυχαιότητας.
Βήμα 5
Με βάση τα αποτελέσματα της ανάλυσης, εξαγάγετε σαφή συμπεράσματα και ξεκινήστε τη διαδικασία προετοιμασίας αποφάσεων διαχείρισης και προτάσεων για την εξάλειψη των λόγων που εμποδίζουν την επίτευξη των στόχων. Πραγματοποιήστε προσαρμογές σε σχέδια και προβλέψεις για αναμενόμενους δείκτες απόδοσης.
