Η πώληση τελικών προϊόντων (τρόφιμα και καταναλωτικά αγαθά) είναι το πιο σημαντικό καθήκον κάθε επιχείρησης σε οικονομία αγοράς. Γι 'αυτό, δημιουργούνται ισχυρές δομές, στις οποίες συμμετέχουν δεκάδες ακόμη και εκατοντάδες ειδικοί. Οι επόπτες και οι έμποροι αποτελούν δομικά στοιχεία αυτών των δομών.
Μόλις πριν από δύο δεκαετίες, δεν υπήρχαν επόπτες ή έμποροι σε ολόκληρο τον μετα-σοβιετικό χώρο. Ο λόγος για αυτό είναι ένα ανεπτυγμένο δίκτυο λιανικής και μια συνολική έλλειψη αγαθών στα καταστήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ρόλος του διαμεσολαβητή μεταξύ κατασκευαστών ή προμηθευτών και εμπορίου πραγματοποιήθηκε με επιτυχία από αντιπροσώπους πωλήσεων. Περπατούσαν καθημερινά σε καταστήματα λιανικής, μελέτησαν τη διαθεσιμότητα των προϊόντων της επιχείρησής τους, παρακολούθησαν την προβολή των προϊόντων και έκαναν άλλες εργασίες ρουτίνας.
Γιατί χρειάζονταν επόπτες
Ωστόσο, με την ανάπτυξη των αλυσίδων λιανικής και τη σημαντική αύξηση της γκάμας των αγαθών στα ράφια των καταστημάτων, οι αντιπρόσωποι πωλήσεων σταμάτησαν φυσικά να αντιμετωπίσουν τον όγκο των καθηκόντων που τους ανατέθηκαν. Επιπλέον, οι ποιοτικές προσεγγίσεις σε αυτό το έργο έχουν επίσης αλλάξει.
Εδώ εμφανίστηκαν έμποροι και επόπτες που δανείστηκαν από την ανεπτυγμένη Δύση.
Δεδομένου ότι δεν χρειάστηκε μόνο μια οθόνη, αλλά μια κατάλληλη οθόνη των εμπορευμάτων, αυτή η λειτουργία ανατέθηκε στους εμπόρους. Τώρα ειδικά εκπαιδευμένοι νέοι άρχισαν να παρακάμπτουν συστηματικά τα σημεία που τους έχουν ανατεθεί και να εκθέσουν τα προϊόντα της επιχείρησής τους σε προθήκες αυστηρά σύμφωνα με τους κανόνες προβολής.
Οι εκπρόσωποι πωλήσεων ασχολήθηκαν με καθαρά χαρτιά - συλλογή αιτήσεων για παραδόσεις, σύναψη συμβάσεων, έλεγχος πληρωμών.
Και, ως αποτέλεσμα, και οι δύο έχουν νέους διευθυντές - επόπτες.
Λειτουργίες επόπτη
Το έργο του επόπτη είναι κυρίως οργανωτικό και αναλυτικό. Πρώτα απ 'όλα, το καθήκον τους είναι να συλλέγουν πληροφορίες από τους υφισταμένους τους και να τις συστηματοποιούν. Σύνταξη σχετικών εκθέσεων. Και, φυσικά, ο έλεγχος.
Ο επόπτης αφιερώνει τουλάχιστον μία ημέρα την εβδομάδα σε επισκέψεις σε καταστήματα. Εκεί, παρακολουθεί την ορθότητα της διάταξης του προϊόντος και διευκρινίζει τα πιεστικά ζητήματα με τους ηγέτες πωλήσεων σε διαφορετικά επίπεδα.
Φυσικά, ο επόπτης είναι ο άμεσος επόπτης των εμπόρων. Αλλά ταυτόχρονα, ως ηγέτης κατώτερου επιπέδου, δεν έχει κανένα δικαίωμα να μην απολύσει, αλλά ακόμη και να τιμωρήσει τον αμελή του υφιστάμενο. Μπορεί να αναφέρει τα ευρήματά του μόνο σε ανώτερο ηγέτη.
Η εργασία του επόπτη είναι επίσης πολλά υποσχόμενη όσον αφορά την καριέρα. Ως επί το πλείστον προσλαμβάνονται νέοι μορφωμένοι για αυτήν τη θέση. Έχουν μια καλή ευκαιρία να αποκτήσουν πρακτική εμπειρία πολύ γρήγορα, έτσι ώστε μετά από ένα ή δύο μόνο χρόνια να μπορούν να κάνουν μια προσφορά. Λοιπόν, σε αυτήν την περίπτωση, η θέση του καταλαμβάνεται από έναν από τους πιο επιτυχημένους εμπόρους.
