Οι καταγγελίες για μανικιούρ κακής ποιότητας που γίνονται στο σαλόνι ομορφιάς δεν είναι ασυνήθιστες. Πληρώνουμε χρήματα για αυτό, αλλά όχι μόνο αυτό, δεν υπάρχει αποτέλεσμα, αλλά είναι επίσης αρνητικό. Άλλωστε, υπήρξαν περιπτώσεις κατά τις οποίες το μανικιούρ ξεπλύθηκε με κρέας. Τι να κάνετε σε τέτοιες περιπτώσεις;
Μόλις διαπιστώσετε ότι το μανικιούρ είναι κακής ποιότητας, πρέπει να εκφράσετε αμέσως τη δυσαρέσκειά σας. Πράγματι, σύμφωνα με το νόμο για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν μια υπηρεσία υψηλής ποιότητας. Επομένως, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να εξαλείψετε τις ελλείψεις, να αποζημιώσετε πλήρως όλες τις απώλειες, να ζητήσετε έκπτωση ή να μην πληρώσετε για αυτήν την υπηρεσία.
Όσον αφορά την αποζημίωση για μη χρηματική ζημία, είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη ότι εάν αποζημιωθεί εκτός δικαστηρίου, τότε συνήθως το ποσό που ανακτήθηκε υποτιμάται σημαντικά. Εάν το σαλόνι ομορφιάς δεν συμφωνεί με τους ισχυρισμούς που διατυπώνονται, μπορείτε να τους προειδοποιήσετε ότι θα υποβάλλετε αξίωση και θα πάτε στο δικαστήριο για να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας. Για τα σαλόνια ομορφιάς, η φήμη είναι πολύ σημαντική, επομένως συχνά ανακτούν απώλειες εκτός δικαστηρίου.
Το κύριο πράγμα είναι να αποθηκεύσετε όλα τα πιθανά στοιχεία: φωτογραφίες, βίντεο (συνήθως υπάρχουν βιντεοκάμερες στα σαλόνια ομορφιάς), αποδείξεις, αποδείξεις κ.λπ. Εάν πραγματοποιείτε ηχογράφηση σε δικτάφιο, συνιστάται να προειδοποιήσετε για την ηχογράφηση, ώστε στο μέλλον να μην υπάρχουν προβλήματα με την αποδοχή ως αποδεικτικό στοιχείο στο δικαστήριο. Είναι σημαντικό να αποθηκεύσετε φωτογραφίες στο ίδιο υλικό υλικό στο οποίο τραβήχτηκαν (τηλέφωνο, κάμερα κ.λπ.). Φροντίστε να ζητήσετε επιταγή ή απόδειξη για την παρεχόμενη υπηρεσία, έτσι ώστε να είναι πιο εύκολο να αποδείξετε το γεγονός ότι παρέχετε υπηρεσίες κακής ποιότητας.
Σε περίπτωση άρνησης, μπορείτε να στείλετε μια αξίωση στο σαλόνι ομορφιάς στη φορολογική υπηρεσία. Επίσης, το σαλόνι ομορφιάς διαθέτει ποιοτικές εγγυήσεις που μπορούν να προβληθούν στο δημόσιο τομέα, για παράδειγμα, σε ένα πλαίσιο στον τοίχο αυτού του ιδρύματος. Μπορείτε να υποβάλετε απευθείας καταγγελία στην Rospotrebnazor και εάν υπάρχουν παραβιάσεις από το ποινικό δίκαιο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αστυνομία ή την εισαγγελία. Σε περίπτωση βλάβης για την υγεία, θα πρέπει σίγουρα να επισκεφθείτε έναν γιατρό.
Μην φοβάστε να παλέψετε για τα δικαιώματά σας! Είναι προς το συμφέρον σας!
