Η γρήγορη εφαρμογή στο κατάστημα δεν σας δίνει πάντα μια πλήρη εικόνα της ποιότητας και του μεγέθους των τζιν. Εάν εντοπιστεί ελάττωμα ή μη συμμόρφωση μετά την αγορά, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν ή να το αντικαταστήσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συντάξετε μια αξίωση και να τεκμηριώσετε την επιθυμία σας να τερματίσετε τη σύμβαση πώλησης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Γράψτε μια αξίωση στο κατάστημα. Στην επικεφαλίδα της αίτησης, αναφέρετε το όνομα του οργανισμού και το όνομα του επικεφαλής. Στη συνέχεια, εισαγάγετε τα στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένου ενός αριθμού τηλεφώνου επαφής. Στη συνέχεια, εξηγήστε την ουσία της αξίωσής σας. Εισαγάγετε την ημερομηνία αγοράς και το όνομα προϊόντος. Ομοίως, περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε μετά την αγορά. Γράψτε τις απαιτήσεις του καταστήματός σας. Ελέγξτε αν θέλετε να ανταλλάξετε τζιν ή να επιστρέψετε τα χρήματά σας. Καταχωρίστε μια τρέχουσα ημερομηνία και προσωπική υπογραφή.
Βήμα 2
Επισυνάψτε μια απόδειξη στην αξίωσή σας που επιβεβαιώνει την αγορά σε αυτό το κατάστημα. Εάν ο πωλητής αρνηθεί να αποδεχτεί την αίτησή σας, στείλτε μια επιστολή ειδοποίησης στη διεύθυνση του καταστήματος. Πρέπει να υποβάλετε αξίωση το αργότερο 14 ημέρες μετά την αγορά, διαφορετικά η επιστροφή δεν θα είναι δυνατή.
Βήμα 3
Πραγματοποιήστε μια ανεξάρτητη εξέταση για να διαπιστώσετε το γεγονός του γάμου. Σύμφωνα με το νόμο, αυτή η έρευνα πρέπει να πληρωθεί από το κατάστημα που διεκδικεί. Επιμείνετε να είστε παρόντες κατά τη διάρκεια της εξέτασης για να αποφύγετε πιθανή εξαπάτηση. Εάν ο πωλητής σας αρνηθεί, ζητήστε επίσημα υπογεγραμμένη δήλωση για να την παρουσιάσετε στο δικαστήριο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να πληρώσετε για την εξέταση με δικά σας έξοδα. Εάν ο ειδικός επιβεβαιώσει ότι ο γάμος δεν ήταν δικό σας λάθος, το κατάστημα θα σας αποζημιώσει για τη διαδικασία σε περίπτωση νομικής διαδικασίας.
Βήμα 4
Δώστε στο κατάστημα το αποτέλεσμα της τεχνογνωσίας. Εάν ο πωλητής εξακολουθεί να αρνείται να δεχτεί τα προϊόντα πίσω, υποβάλλετε αίτηση στο δικαστήριο. Αφού λάβετε μια απόφαση, το κατάστημα θα σας επιστρέψει το κόστος των αγαθών, θα πληρώσει για την εξέταση και, ενδεχομένως, θα πληρώσει ηθικές ζημιές.
