Η ανθρώπινη κοινωνία συνεπάγεται τη συμμετοχή όλων των ανθρώπων στην ανταλλαγή αγαθών. Κατασκευάζουμε, αγοράζουμε και πουλάμε προϊόντα. Δυστυχώς, υπάρχουν στιγμές που ο πελάτης είναι δυσαρεστημένος με την ποιότητα του προϊόντος που αγοράστηκε. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να υποβάλει αξίωση που θα του επιτρέψει να επιστρέψει τα χρήματα που δαπανήθηκαν. Το κύριο πράγμα σε αυτήν την κατάσταση είναι να κάνουμε τα πάντα σωστά.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν αποφασίσετε να εκφράσετε τη δυσαρέσκειά σας για την ποιότητα των αγορασθέντων προϊόντων και να υποβάλετε αξίωση, μην επικοινωνήσετε με δικηγόρο. Το γεγονός είναι ότι αυτή η διαδικασία είναι τόσο απλή που μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας.
Ο ισχυρισμός υποβάλλεται σε οποιαδήποτε μορφή. Ωστόσο, καθορίζετε τα ακόλουθα σημεία:
Βήμα 2
Στην επάνω δεξιά γωνία, γράψτε το επώνυμο, το όνομα και το πατρόνυμο του διευθυντή του καταστήματος όπου αγοράστηκε το προϊόν χαμηλής ποιότητας. Στο όνομά του γράφεται ο ισχυρισμός. Συμπεριλάβετε επίσης το όνομα και τη διεύθυνση του καταστήματος.
Βήμα 3
Στο ίδιο μέρος, αναφέρετε το επώνυμό σας, το όνομα και το πατρόνυμο, καθώς και τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας.
Βήμα 4
Γράψτε "Δήλωση" ή "Αξίωση" στο κέντρο του φύλλου.
Βήμα 5
Σε αυτό το μέρος, περιγράψτε τη συγκεκριμένη κατάσταση στην οποία βρίσκεστε. Ονομάστε την ημερομηνία και την ώρα αγοράς, το όνομα της αγοράς, το μοντέλο ή το άρθρο της, την τιμή. Επίσης, αναφέρετε ποιο είναι το ελάττωμα του αγορασμένου προϊόντος.
Βήμα 6
Αποφασίστε για τις απαιτήσεις σας.
Βήμα 7
Σύμφωνα με το άρθρο 18 του νόμου "περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών", όταν αγοράζετε ένα προϊόν χαμηλής ποιότητας, έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με τον διευθυντή του καταστήματος για να αντικαταστήσετε το προϊόν που αγοράσατε με το πλήρες ανάλογό του ή με προϊόν άλλης μάρκας, μοντέλο ή άρθρο. Σε αυτήν την περίπτωση, το κόστος υπολογίζεται εκ νέου. Επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε μείωση του κόστους των αγορασθέντων προϊόντων, να κάνετε πλήρη επισκευή των κατασκευασμένων προϊόντων ή να πληρώσετε το ποσό που απαιτείται για την εκτέλεση αυτής της λειτουργίας.
Βήμα 8
Η πιο ακραία επιλογή είναι ένα αίτημα επιστροφής των χρημάτων που δαπανήθηκαν για την αγορά προϊόντων χαμηλής ποιότητας. Σε αντάλλαγμα για αυτό, πρέπει να δώσετε το αντικείμενο που αγοράσατε.
Βήμα 9
Έτσι, στην αξίωσή σας, συμπεριλάβετε τις επιλεγμένες απαιτήσεις. Μετά από αυτό, γράψτε για την πρόθεσή σας να προσφύγετε στο δικαστήριο εάν δεν πληρούται αυτή η προϋπόθεση. Αυτό θα σας επιτρέψει να αλλάξετε τις προηγούμενες αξιώσεις σας για είσπραξη χρημάτων, καθώς και καθυστερημένες χρεώσεις.
Βήμα 10
Για να προστατευτείτε και να διασφαλίσετε ότι ικανοποιείται η αξίωσή σας, δημιουργήστε ένα αντίγραφο αυτού του εγγράφου, κουπόνια εγγύησης, αποδείξεις πωλήσεων κ.λπ. Μην ξεχάσετε να πάρετε το διαβατήριό σας μαζί σας όταν πηγαίνετε στο διαχειριστή του καταστήματος.
