Όταν αγοράζετε ένα προϊόν σε ένα κατάστημα, δεν γνωρίζουν όλοι ότι σε περίπτωση ελαττώματος, κακής ποιότητας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμη και επειδή δεν ταιριάζει, μπορεί να επιστραφεί ή να ανταλλαχθεί με άλλο.
Απαραίτητη
- - το διαβατήριο
- - γνώση της νομοθεσίας για τα δικαιώματα των καταναλωτών
Οδηγίες
Βήμα 1
Η σχέση μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή διέπεται από τον νόμο για τα δικαιώματα των καταναλωτών, ο οποίος ορίζει ποια αγαθά μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν και ποια δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτός ο νόμος προστατεύει και τα δύο μέρη της σύμβασης πώλησης.
Βήμα 2
Εάν αγοράσατε κάτι από ρούχα ή παπούτσια στο κατάστημα, τότε έχετε το δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων ή ανταλλαγής για παρόμοιο προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Ταυτόχρονα, η ποιότητα του προϊόντος δεν έχει σημασία, αρκεί ότι απλά δεν σας άρεσε ή δεν σας άρεσε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να δώσετε στο κατάστημα, εκτός από τα επιστρεφόμενα αγαθά, τα δεδομένα διαβατηρίου σας για την αίτηση. Αυτή η αίτηση συμπληρώνεται σε 2 αντίγραφα, το ένα παραμένει στον πωλητή και το άλλο παραδίδεται στον αγοραστή. Είναι επίσης απαραίτητο αυτό το πράγμα να είναι νέο, δηλαδή ποτέ ντυμένος, με όλες τις ετικέτες και τις επιταγές. Αν και αξίζει να γνωρίζουμε ότι η απουσία επιταγής δεν δίνει στον πωλητή το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή, σε αυτήν την περίπτωση, αρκεί μια μαρτυρία μαρτυρίας ότι η αγορά πραγματοποιήθηκε σε αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα είναι επαρκής.
Βήμα 3
Υπάρχει μια λίστα εμπορευμάτων που δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν εάν είναι καλής ποιότητας. Αυτά περιλαμβάνουν κοσμήματα, φάρμακα, είδη προσωπικής και υγιεινής, εσώρουχα, καλλυντικά και αρώματα, εξελιγμένο εξοπλισμό, όπως τηλέφωνα, υπολογιστές, αυτοκίνητα, παντοπωλεία, βιβλία κ.λπ. Έτσι, ο νόμος προστατεύει επίσης τα δικαιώματα του πωλητή, καθώς και τους μελλοντικούς αγοραστές αυτών των αγαθών. Σε τελική ανάλυση, ο αγοραστής θα μπορούσε να έχει αποθηκεύσει τα αγαθά λανθασμένα ή να τα χρησιμοποιήσει για κάποιο χρονικό διάστημα, γεγονός που καθιστά τα αγαθά δεν είναι απολύτως ασφαλή για περαιτέρω χρήση.
Βήμα 4
Σε περίπτωση που το προϊόν είναι κακής ποιότητας ή έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή για εξέταση κατά τη διάρκεια ολόκληρης της περιόδου εγγύησης. Εάν επιβεβαιώσει ότι το σφάλμα του αγοραστή στην ακαταλληλότητα των αγαθών δεν είναι, τότε κατόπιν αιτήματος του αγοραστή, τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν, να ανταλλαχθούν με παρόμοιο προϊόν ή να επισκευαστούν.
Βήμα 5
Εάν δεν υπάρχει εγγύηση για το προϊόν, αλλά έχουν περάσει περισσότερα από 2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς, μπορείτε να κάνετε μια ανεξάρτητη εξέταση σε βάρος του πωλητή για να βεβαιωθείτε ότι πρόκειται πραγματικά για γάμο του κατασκευαστή. Σε αυτήν την περίπτωση, όλα τα έξοδα βαρύνουν τον πωλητή και μετά από θετική εξέταση, είτε το ποσό αγοράς επιστρέφεται στον αγοραστή είτε ανταλλάσσεται εάν η επισκευή είναι αδύνατη. Εάν τα αποτελέσματα της εξέτασης δείχνουν ότι η δυσλειτουργία των προϊόντων σχετίζεται με εσφαλμένη χρήση του από τον αγοραστή, μη τήρηση των οδηγιών κ.λπ., τότε το κόστος του καταβάλλεται από τον αγοραστή.
Βήμα 6
Η περίοδος εγγύησης για τα αγαθά ξεκινά από τη στιγμή της πώλησής τους. Εάν πρόκειται για εποχιακά ρούχα / υποδήματα, τότε από την αρχή αυτής της σεζόν. Σε περίπτωση που τα αγαθά δεν μεταφέρονται απευθείας, αλλά μέσω ταχυδρομείου ή άλλων τύπων παράδοσης, τότε από τη στιγμή που παραλαμβάνονται.
