Για να είναι ανταγωνιστική, κάθε εταιρεία πρέπει να αναπτυχθεί. Αυτό ισχύει και για τα καταστήματα. Φυσικά, οι αγοραστές κάνουν την επιλογή τους με βάση διάφορους παράγοντες. Αυτό είναι το κόστος παραγωγής και η εγγύτητα στο σπίτι και η ποιότητα των υπηρεσιών. Προκειμένου να διατηρούνται οι τακτικοί πελάτες και να προσελκύονται νέοι, η απόδοση του καταστήματος πρέπει να βελτιώνεται τακτικά.
Οδηγίες
Βήμα 1
Για βελτιώσεις στο κατάστημα, ξεκινήστε βελτιώνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών. Αρχικά, μάθετε πώς λειτουργούν οι εργαζόμενοι. Για να το κάνετε αυτό, κάντε την έρευνά σας - μυστήριο ψώνια. Μπορείτε να προσκαλέσετε πολλά άτομα που γνωρίζετε για αυτήν την εργασία ή να επικοινωνήσετε με μια εξειδικευμένη εταιρεία. Αφού λάβετε τα αποτελέσματα, συζητήστε με κάθε πωλητή όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της εργασίας του.
Βήμα 2
Αλλάξτε τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος. Μερικές φορές είναι αδύνατο να αγοράσετε αγαθά το πρωί ή το βράδυ. Κάντε το πρόγραμμα εργασίας σας όλο το 24ωρο. Ειδικά αν δεν υπάρχουν καταστήματα με τέτοιο πρόγραμμα κοντά στο κατάστημα. Εάν μετά από ένα μήνα δείτε ότι αυτό δεν έχει αποφέρει πολλά κέρδη, κάντε το κατάστημα ανοιχτό νωρίς το πρωί και κλείστε αργά το βράδυ. Προσδιορίστε τον βέλτιστο χρόνο για εργασία στην πράξη.
Βήμα 3
Αναπτύξτε τακτικά τη συλλογή του καταστήματος. Τότε θα έρθουν σε εσάς όχι μόνο για να αγοράσουν αγαθά, αλλά και για να μάθουν αν υπάρχει κάτι νέο. Ανοιχτή παράδοση στο σπίτι με μια μικρή χρέωση.
Βήμα 4
Πουλήστε μόνο ποιοτικά προϊόντα. Ελέγχετε τακτικά τα προϊόντα που φτάνουν στο κατάστημα. Με την παραμικρή απόκλιση στην ποιότητα, επιστρέψτε τα προϊόντα.
Βήμα 5
Επισκεφτείτε καταστήματα με παρόμοια προϊόντα στη γειτονιά σας. Μάθετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της δουλειάς τους. Προσφέρετε στους πελάτες σας πιο ευνοϊκές συνθήκες, τουλάχιστον για λίγο.
Βήμα 6
Διακοσμήστε ξανά την περιοχή εξυπηρέτησης πελατών. Παρέχετε καρέκλες ή πολυθρόνες για ευκολία, εάν είναι απαραίτητο.
Βήμα 7
Εάν το κατάστημα είναι μικρό, διαφημίστε το σε μερικά χιλιόμετρα από αυτό. Εκτυπώστε εκπτωτικά κουπόνια ή διαφημιστικές αφίσες. Τοποθετήστε τα σε γραμματοκιβώτια, κολλήστε τα κοντά σε βεράντες ή διανείμετέ τα με τη βοήθεια των διαφημιστών.
Βήμα 8
Πραγματοποιήστε τακτικές κληρώσεις βραβείων για τους πελάτες σας. Τότε θα έρθουν σε εσάς όχι μόνο για αγαθά, αλλά και με την ελπίδα να κερδίσουν. Δημιουργήστε δώρα ή εκπτωτικές κάρτες ή αποθηκεύστε προϊόντα.
Βήμα 9
Εκπαιδεύστε το προσωπικό κάθε λίγους μήνες. Χρησιμοποιήστε μια ποικιλία από προπονήσεις και σεμινάρια. Οι πωλητές είναι το πρόσωπο κάθε καταστήματος. Επομένως, πρέπει να γνωρίζουν τη δουλειά τους και να το κάνουν καλά.
