Ο πωλητής-σύμβουλος είναι σωστά ο κύριος σύνδεσμος με τον πελάτη πολλών εμπορικών οργανώσεων. Είναι το πρόσωπο της εταιρείας, το πρώτο άτομο που βλέπει ένας δυνητικός αγοραστής. Επομένως, αξίζει να κατανοήσετε λεπτομερέστερα τι πρέπει να γνωρίζει ο βοηθός πωλήσεων.
Πρώτον, πρέπει να προσέξετε την εμφάνιση. Ο βοηθός πωλήσεων πρέπει να γνωρίζει ότι η πρώτη εντύπωση ενός ατόμου είναι ισχυρότερη από οποιαδήποτε άλλη. Επομένως, η εμφάνισή του πρέπει να είναι άψογη. Τα παπούτσια, οι στολές ή τα κοστούμια πρέπει να είναι καθαρά και σιδερωμένα και, στη συνέχεια, να προσέχετε το λόγο. Πρέπει να είναι ικανή, χωρίς σφάλματα λόγου και λέξεις - «παράσιτα». Δεν πρέπει να είστε λιγότερο προσεκτικοί όταν γράφετε. Το χειρόγραφο πρέπει να είναι τουλάχιστον ευανάγνωστο και απαλλαγμένο από γραμματικά λάθη. Μπορεί να είναι ωραίο να έχετε μαζί σας ένα ανταλλακτικό στυλό σε περίπτωση που ο πελάτης το χρειάζεται. Όχι λιγότερο σημαντικός είναι ο τρόπος με τον οποίο ο πωλητής επικοινωνεί με τον πελάτη. Η ομιλία του πρέπει να είναι ισορροπημένη, σαφής, ήρεμη και ξεκάθαρη. Δεν μπορείτε να διακόψετε τον πελάτη, θα πρέπει να τον ακούσετε μέχρι το τέλος, να μάθετε όλες τις επιθυμίες και τις απόψεις του. Κατά τη διαδικασία επικοινωνίας, δεν πρέπει να αποσπάται η προσοχή σας από τον πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση, θα έχει την εμπιστοσύνη ότι χρειάζεται από τη συγκεκριμένη εταιρεία και σε καμία περίπτωση δεν θα φύγει. Ο βοηθός πωλήσεων πρέπει να είναι καλά περιποιημένος. Το κεφάλι πρέπει πάντα να πλένεται, να καρφώνονται τα νύχια και να πλένεται το σώμα. Όλοι θα εκτιμήσουν την παρουσία ενός καθαρού και τακτοποιημένου συμβούλου σε κοντινή απόσταση. Μπορείτε να κερδίσετε έναν πιθανό πελάτη με τη βοήθεια της τεχνικής "ενεργός ακροατής". Η ουσία του έγκειται στο γεγονός ότι ο σύμβουλος δεν μπορεί μόνο να ακούσει προσεκτικά τον πελάτη, αλλά και κατά τη διάρκεια του μονολόγου του να εισαγάγει λέξεις όπως: "Φυσικά!", "Φυσικά.", Ενώ μπορείτε ελαφρώς να κουνήσετε, έμμεσα προτρέπετε τον πελάτη να αναπτύξει περαιτέρω τη σκέψη του … Με την εμπειρία τέτοιων λέξεων ή χειρονομιών, ένα σωστό ποσό μπορεί να συσσωρευτεί. Όταν γράφετε ένα βιογραφικό για τη θέση του "πωλητή - συμβούλου", πρέπει να πείσετε τον εργοδότη ότι είναι καλά έμπειρος στον τομέα στον οποίο η εταιρεία της ο δυνητικός εργοδότης εργάζεται. Η εξειδικευμένη εκπαίδευση και η εργασιακή εμπειρία σε παρόμοια θέση ή τομέα είναι εξαιρετικά σημαντικές. Αξίζει να αναφερθεί ένα χόμπι εάν σχετίζεται άμεσα ή έμμεσα με την επιθυμητή θέση.
