Ο αγοραστής μπορεί να επιστρέψει τα ελαττωματικά ρούχα εντός της περιόδου εγγύησης που καθορίστηκε για το αντίστοιχο είδος. Εάν δεν έχει οριστεί μια τέτοια περίοδος, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή με επιστροφή εντός δύο ετών από την ημερομηνία αγοράς.
Οι επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της ένδυσης, δεν είναι ασυνήθιστες στους σημερινούς καταναλωτές. Τα είδη με ορισμένες κατασκευαστικές ανεπάρκειες είναι αρκετά κοινά και οι αγοραστές μπορούν να επιλέξουν από διάφορες απαιτήσεις που μπορούν να παρουσιαστούν στον πωλητή.
Έτσι, μπορείτε απλά να επιστρέψετε τα ελαττωματικά ρούχα και να ζητήσετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων που πληρώθηκαν για αυτό. Επιπλέον, ο αγοραστής μπορεί να επιστρέψει ένα ελαττωματικό είδος και να ζητήσει να το αντικαταστήσει με το ίδιο προϊόν ή με διαφορετικό είδος επωνυμίας με έναν επανυπολογισμό της τιμής. Ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει μια συγκεκριμένη απαίτηση κατά την κρίση του. Ταυτόχρονα, ο πωλητής ρούχων δεν μπορεί να επηρεάσει την απόφασή του.
Προθεσμίες για την επιστροφή ελαττωματικών ενδυμάτων
Οποιοδήποτε ελαττωματικό προϊόν, συμπεριλαμβανομένου ελαττωματικού ρουχισμού, μπορεί να επιστραφεί στον πωλητή κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η οποία καθορίζεται στο αντίστοιχο είδος. Εάν η καθορισμένη περίοδος δεν προσδιοριστεί για οποιονδήποτε λόγο, τότε η περίοδος για την ανίχνευση του ελαττώματος και την επιστροφή είναι δύο έτη, τα οποία υπολογίζονται από τη στιγμή που το αντικείμενο παραλαμβάνεται από τον αγοραστή.
Εάν τα αγορασμένα ελαττωματικά ρούχα είναι εποχιακά και προορίζονται να φορεθούν σε μια συγκεκριμένη περίοδο του έτους, τότε η περίοδος εγγύησης υπολογίζεται από την αρχή της αντίστοιχης περιόδου.
Εάν η πώληση πραγματοποιήθηκε σε ηλεκτρονικό κατάστημα και τα προϊόντα αποστέλλονται ταχυδρομικώς, τότε η καθορισμένη περίοδος ξεκινά από τη στιγμή που τα ρούχα παραλαμβάνονται στην ταχυδρομική υπηρεσία ή με άλλο τρόπο.
Τι πρέπει να γίνει για την επιστροφή ελαττωματικών ενδυμάτων
Ο αγοραστής ελαττωματικών ρούχων για να επιστρέψει τα προϊόντα στον πωλητή πρέπει απλώς να υποβάλει αίτηση με αντίστοιχη δήλωση. Σε αυτήν την περίπτωση, το ελαττωματικό είδος επιστρέφεται επίσης στον πωλητή και, εάν είναι δυνατόν, επισυνάπτονται στην αίτηση επιστολές πωλήσεων ή μετρητών. Η απουσία τέτοιων επιταγών δεν μπορεί να θεωρηθεί ως λόγος άρνησης ικανοποίησης του αιτήματος επιστροφής.
Είναι καλύτερα να συντάξετε αρχικά μια δήλωση γραπτώς, να λάβετε υπογραφή από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο του πωλητή, επιβεβαιώνοντας την παραλαβή της αντίστοιχης ένστασης. Εάν ο πωλητής αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα στον αγοραστή ή να ικανοποιήσει άλλη δηλωμένη αξίωση, τότε ο αγοραστής της ελαττωματικής ενδυμασίας πρέπει να επικοινωνήσει με δημόσιους οργανισμούς, Rospotrebnadzor και, εάν είναι απαραίτητο, να συντάξει δήλωση αξίωσης στις δικαστικές αρχές.
