Η επιστροφή χρημάτων για τα εισιτήρια τρένου που αγοράστηκαν είναι δυνατή μόνο για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα πριν από την αναχώρηση του τρένου. Μετά την αποστολή, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα εντός πέντε ημερών, αλλά αυτό θα απαιτήσει αποδεικτικά στοιχεία για έναν έγκυρο λόγο για την επιστροφή.
Οι επιστροφές χρημάτων για τα εισιτήρια τρένου που έχουν αγοραστεί έχουν συγκεκριμένες δυνατότητες που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την απόφαση για ακύρωση ενός ταξιδιού. Συγκεκριμένα, η επιστροφή του πλήρους κόστους ενός ταξιδιωτικού εγγράφου, συμπεριλαμβανομένου του κόστους μιας δεσμευμένης θέσης, μπορεί να υπολογιστεί μόνο εάν υποβληθεί ένα τέτοιο αίτημα τουλάχιστον οκτώ ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου.
Εάν η έκκληση του επιβάτη ακολουθήθηκε 2-8 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου, τότε θα του επιστραφεί μόνο η τιμή του εισιτηρίου και το ήμισυ της τιμής κράτησης και το άλλο μισό θα παρακρατηθεί από τον μεταφορέα. Τέλος, αν προσπαθήσετε να επιστρέψετε ένα εισιτήριο τρένου λιγότερο από δύο ώρες πριν από την αναχώρηση, μπορείτε να βασιστείτε μόνο στον ναύλο και η πλήρης τιμή της κράτησης θα παρακρατηθεί από τον αερομεταφορέα.
Χαρακτηριστικά της διαδικασίας επιστροφής εισιτηρίων
Πολλοί επιβάτες που επιθυμούν να επιστρέψουν χρήματα για αγορασμένα εισιτήρια τρένου απλά δεν γνωρίζουν ακριβώς πού να υποβάλουν αίτηση με το αντίστοιχο αίτημα. Σε μεγάλους σιδηροδρομικούς σταθμούς, ένα ειδικό γραφείο εισιτηρίων συνήθως δημιουργείται για τέτοιους σκοπούς, το οποίο είναι εύκολο να αναγνωριστεί με το όνομά του. Εάν δεν υπάρχει τέτοιο ταμείο, τότε μπορείτε να υποβάλετε παρόμοιο αίτημα σε έναν συνηθισμένο υπάλληλο εισιτηρίων, ο οποίος υποχρεούται να εκδώσει επιστροφή χρημάτων μόνος του ή με τη βοήθεια ενός διαχειριστή.
Ο επιβάτης πρέπει να παρουσιάσει το δικό του διαβατήριο, καθώς και το ίδιο το ταξιδιωτικό έγγραφο για να λάβει χρήματα. Όταν υποβάλλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων μετά την αναχώρηση του τρένου, θα πρέπει επιπλέον να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για έναν έγκυρο λόγο για την άρνηση ταξιδιού, για παράδειγμα, πιστοποιητικό από ιατρικό ίδρυμα).
Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για τα ηλεκτρονικά εισιτήρια
Η αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων τρένου έχει ορισμένα χαρακτηριστικά που πρέπει να λαμβάνουν υπόψη οι επιβάτες. Αυτό το εισιτήριο δεν διαθέτει φυσικό μέσο και η έντυπη επιβεβαίωση της αγοράς του εκτυπώνεται από τον ίδιο τον επιβάτη ή λαμβάνεται απευθείας στον σιδηροδρομικό σταθμό.
Μόνο αφού λάβετε τέτοια επιβεβαίωση, μπορείτε να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων παρέχοντας στον ταμείο αυτό το φύλλο. Διαφορετικά, η διαδικασία επιστροφής ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου δεν διαφέρει από τον μηχανισμό επιστροφής ενός κανονικού ταξιδιωτικού εγγράφου που περιγράφεται παραπάνω. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι όταν πληρώνετε για ηλεκτρονικό εισιτήριο με τραπεζική κάρτα, τα χρήματα θα επιστραφούν στην ίδια κάρτα και η περίοδος για μια τέτοια επιστροφή μπορεί να είναι έως και τριάντα ημέρες.
