Κάθε άτομο στον κόσμο αλληλεπιδρά με άλλους ανθρώπους σε διαφορετικούς τομείς της ζωής. Και μερικές φορές, πρέπει να ακολουθείτε συγκεκριμένους τρόπους και αυστηρούς κανόνες, λόγω του γεγονότος ότι ορισμένες καταστάσεις ζωής απαιτούν ένα επιχειρηματικό στυλ επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων.
Η επιχειρηματική επικοινωνία επιτρέπει την ανταλλαγή δεξιοτήτων, εμπειριών και πληροφοριών. Ένα ξεχωριστό χαρακτηριστικό είναι η χρήση πολλών προτύπων ομιλίας. Θεωρούνται ως φυσική ιδιοκτησία. Τα έγγραφα που χρησιμοποιούνται για την ολοκλήρωση των συναλλαγών έχουν ορισμένες μορφές παρουσίασης του υλικού.
Η επιχειρησιακή επικοινωνία από μόνη της είναι μια τέχνη που σας επιτρέπει να έρθετε σε επαφή με επιχειρηματικούς εταίρους, να ξεπεράσετε προσωπικές προκαταλήψεις και να επιτύχετε το επιθυμητό εμπορικό αποτέλεσμα. Οποιαδήποτε επικοινωνία, το αποτέλεσμα της οποίας πρέπει να είναι η λύση εμπορικών προβλημάτων είναι η επιχείρηση.
Όταν επικοινωνείτε με επιχειρηματικό στιλ, θα πρέπει να τηρείτε ορισμένες αρχές. Κατά τη διεξαγωγή οποιωνδήποτε διαπραγματεύσεων, το κύριο πράγμα είναι να αναγνωρίσουμε την ισότητα και τη μοναδικότητα καθενός από τους συμμετέχοντες. Επίσης, όταν προβάλλετε υποθέσεις για οποιοδήποτε από τα μέρη, πρέπει να θυμάστε ότι υπάρχει αλήθεια σε κάθε σκέψη. Αλλά πόσο αληθινή είναι αυτή η αλήθεια, ο συλλογισμός και ο χρόνος θα εμφανιστούν ήδη.
Εκτός από τις αρχές, η επιχειρησιακή επικοινωνία συνεπάγεται την τήρηση κανόνων που δεν μπορούν να παραβιαστούν, ώστε να μην χαλάσουν τις διαπραγματεύσεις. Ο κύριος κανόνας είναι ότι όλοι οι διαπραγματευτές πρέπει να γνωρίζουν τουλάχιστον κάποιες πληροφορίες ο ένας για τον άλλον. Εάν δεν ήταν δυνατό να την αναγνωρίσετε πριν από την έναρξη της επικοινωνίας, τότε θα πρέπει να συστήσετε τους συνεργάτες. Κατά τη συνάντηση, μπορείτε να μιλήσετε για τα επιτεύγματα και τις αποτυχίες σας.
Για να περάσουν ομαλά οι διαπραγματεύσεις, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια ατμόσφαιρα διαφάνειας και αμοιβαίας κατανόησης. Όταν μιλάτε, αξιολογήστε σωστά τις δυνατότητές σας, γιατί αυτό θα είναι μια εξαιρετική απόδειξη του γεγονότος ότι είστε υπεύθυνοι και αξιόπιστοι. Λοιπόν, εάν είναι δύσκολο να επιτευχθεί αμοιβαία κατανόηση, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικά κόλπα. Μπορείτε να προσπαθήσετε να δείξετε με ικανοποιητικό και ηθικό τρόπο τα συναισθήματά σας, παραμένοντας μόνοι σας. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να κατανοήσετε, να δείτε και να ακούσετε τον σύντροφό σας.
Είναι αδύνατο να δείξουμε υπερβολική συναισθηματικότητα όταν διαπραγματευόμαστε με τους Ιάπωνες και τους Κινέζους, καθώς και με τους Δυτικοευρωπαίους εταίρους. Αυτό μπορεί να σας αποξενώσει και να μην χτίσει καθόλου την αξιοπιστία.
Όλες οι επιχειρηματικές επικοινωνίες αποτελούνται από 4 στάδια: δημιουργία επαφής, γνωριμία, λήψη απόφασης, λήξη επαφής. Όλα τα στάδια υπόκεινται σε ορισμένους κανόνες και έχουν τη δική τους δομή.
Στο πρώτο στάδιο, υπάρχει μια συνάντηση και γνωριμία των επιχειρηματικών εταίρων, η οποία υπόκειται στους κανόνες ευγένειας. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, μπορείτε να καταλάβετε λίγο τις ερωτήσεις που πρέπει να λύσετε. Μπορείτε να αναφέρετε τα προβλήματα για τα οποία διεξάγονται οι διαπραγματεύσεις και μπορείτε επίσης να προσφέρετε να πιείτε ένα φλιτζάνι καφέ.
Δεν πρέπει να οργανώσετε ένα πολυτελές τραπέζι για συνεργάτες, καθώς αυτό μπορεί να φαίνεται άχρηστο και θα είναι μια περιττή πολυτέλεια. Ο οικοδεσπότης μπορεί να οργανώσει ποτά και στο τέλος των διαπραγματεύσεων, ένα μικρό τραπέζι μπουφέ.
Αφού δημιουργήσετε επαφή, μπορείτε να προχωρήσετε σε μια πιο σε βάθος γνωριμία με τον σκοπό των διαπραγματεύσεων. Και μόνο μετά από αυτό μπορείτε να αρχίσετε να παίρνετε αποφάσεις. Κάθε ένα από αυτά πρέπει να είναι λογικό.
Είναι απαραίτητο να τερματίσετε την επικοινωνία με θετικό νόημα για να αφήσετε μια καλή εντύπωση για τον εαυτό σας. Αλλά πώς ακριβώς το κάνετε αυτό εξαρτάται μόνο από εσάς, το κύριο πράγμα είναι να τηρείτε τους κανόνες.
