Πολλοί άνθρωποι αναγκάζονται ή αρχίζουν εθελοντικά να εργάζονται ως ταμίας σε ένα μεγάλο κατάστημα. Όπως σε κάθε επάγγελμα, έχει τις δικές του αποχρώσεις, για τις οποίες λίγοι γνωρίζουν, αλλά σίγουρα θα πρέπει να αντιμετωπίσετε. Επιπλέον, αυτό δεν διδάσκεται σε μαθήματα ή πανεπιστήμια.
Η εργασία με ανθρώπους είναι πάντα δύσκολη. Ειδικά όταν πρέπει να εξυπηρετήσετε δυσαρεστημένους, κουρασμένους ανθρώπους που σας ήρθαν για ψώνια. Μερικοί έρχονται στο κατάστημα όχι τόσο για αγαθά, αλλά για να ανακουφίσουν το εργασιακό άγχος, έχοντας έρθει σε σύγκρουση. Και κατά τον υπολογισμό των πελατών, πρέπει να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί για να μην κάνετε λάθη και να μην εξαπατήσετε ούτε τον εαυτό σας ούτε τον πελάτη. Επιπλέον, είναι μια απίστευτα μονότονη δουλειά. Και πρέπει επίσης να το συνηθίσετε. Σε τελική ανάλυση, υπάρχουν λίγα διαλείμματα, δεν διαρκούν καθόλου, και όλη την ημέρα πρέπει να καθίσετε σε μια θέση, χαμογελώντας σε απόλυτους αγνώστους.
Ψυχολογικά προβλήματα στην εργασία ενός ταμία
Το κύριο πράγμα που αντιμετωπίζει κάθε αρχάριος ταμίας είναι ένα τεράστιο ψυχολογικό φορτίο. Κατά τη διάρκεια της εξυπηρέτησης πελατών, ο περιορισμός και η ευγένεια πρέπει να ασκούνται σε όλες τις περιπτώσεις. Πρέπει να είστε πάντα σε καλή διάθεση, να είστε φιλικοί. Παράλληλα με αυτό, να είστε πολύ προσεκτικοί. Ο ταμίας πρέπει πάντα να φαίνεται τακτοποιημένος και όμορφος. Τα χέρια του ταμείου είναι αυτά που ο πελάτης δίνει πάντα προσοχή. Μετά από όλα, τα τρόφιμα περνούν από αυτά τα χέρια τόσο για τον εαυτό τους όσο και για τα παιδιά τους. Επομένως, όχι μόνο τα νύχια, αλλά και τα χέρια πρέπει να φαίνονται πάντα τέλεια. Συμφωνώ, μετά από μια σκληρή βάρδια, είναι πολύ δύσκολο να φροντίζετε τα χέρια σας κάθε φορά. Και στο σπίτι, μετά από μια ολόκληρη μέρα συνεχούς επικοινωνίας, θέλετε απλώς σιωπή και χαλάρωση. Όμως όλοι σήμερα έχουν οικογένεια και φίλους. Ακόμη και με μη καθημερινή απασχόληση, το φορτίο θα είναι πολύ υψηλό. Επομένως, πρέπει να σκεφτείτε εάν είστε έτοιμοι για αυτό.
Φυσικά προβλήματα στο έργο του ταμία
Θα πρέπει να περάσετε όλη την ημέρα σε καθιστή θέση με μερικά σύντομα διαλείμματα. Κατά τη διαδικασία της εργασίας, θα μπορείτε να κάνετε αόρατη γυμναστική, υπό την προϋπόθεση ότι δεν σας αποσπά σε μεγάλο βαθμό από την εργασία. Και μην ξεχνάτε ότι οι άνθρωποι που είναι εντελώς ξένοι για εσάς μπορούν να γίνουν μάρτυρες αυτού. Ο συνεχής θόρυβος του ταμείου μπορεί να προκαλέσει πονοκεφάλους. Και το θόρυβο μιας γεμάτης αίθουσας και η επιθετική συμπεριφορά ορισμένων αγοραστών φέρνουν το σώμα σε αγχωτική κατάσταση. Γι 'αυτό φροντίστε να αξιολογήσετε όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα αυτού του επαγγέλματος, να αξιολογήσετε τις ικανότητές σας κριτικά, επιλέγοντας μια εργασία ταμίας για τον εαυτό σας. Αξίζει να ξεκινήσετε με μικρά καταστήματα. Εάν την πρώτη ημέρα πρέπει να εξυπηρετήσετε 500-600 άτομα, πιθανότατα, τη δεύτερη μέρα απλά δεν θα πάτε στο χώρο εργασίας. Το έργο ενός ταμία είναι πολύ δύσκολο και υπεύθυνο, όχι μόνο οικονομικά, αλλά και ηθικά.
