Ο διευθυντής πωλήσεων είναι μια ενδιαφέρουσα και πολλά υποσχόμενη θέση. Άτομα με ένα συγκεκριμένο σύνολο προσωπικών χαρακτηριστικών μπορούν να υποβάλουν αίτηση για αυτό. Επιπλέον, για την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης, είναι απαραίτητο να εκπαιδεύσετε εμπόρους.
Πρωτοβάθμια εκπαίδευση
Μόλις εμφανιστεί ένας νεοφερμένος στο τμήμα πωλήσεων, θα πρέπει να ενημερωθεί. Πρώτον, πρέπει να πραγματοποιήσετε μια εισαγωγική ενημέρωση, να αποδείξετε στον υπάλληλο τη δομή του τμήματος, της διοίκησης ή του τμήματος και ολόκληρης της εταιρείας στο σύνολό της. Ένας διευθυντής πωλήσεων πρέπει να δει ολόκληρη την εικόνα και να γνωρίζει με ποιους υπαλλήλους του τμήματος πρέπει να επικοινωνήσει σε αυτήν ή σε αυτήν την περίπτωση.
Εάν η εταιρεία σας έχει οποιεσδήποτε οδηγίες και κανονισμούς, πρέπει να εξοικειωθείτε με τον νεοφερμένο. Μερικές φορές η συνολική αποδοτικότητα εξαρτάται από το πώς με ακρίβεια και ακρίβεια ενεργούν οι διαχειριστές πωλήσεων. Φυσικά, ο διευθυντής πωλήσεων πρέπει να είναι αφοσιωμένος σε αυτό που έχει να προσφέρει στους πελάτες. Παρέχετε εκπαίδευση στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες στις οποίες ειδικεύεται η εταιρεία σας. Είναι καλύτερα να δώσετε πρώτα τα βασικά και να περιγράψετε τα κύρια σημεία του τιμοκαταλόγου, διαφορετικά ο αρχάριος μπορεί να μπερδευτεί.
Πρέπει επίσης να κάνετε εκπαίδευση σχετικά με την τεχνολογία πωλήσεων. Οργανώστε εκπαιδεύσεις για τον διευθυντή στα στάδια πωλήσεων, αναλύοντας κάθε ένα από αυτά. Είναι επιτακτική ανάγκη να συμπεριληφθεί ένα ενεργό συστατικό στην εκπαίδευση προκειμένου να ελεγχθεί πώς ο εργαζόμενος έχει κυριαρχήσει το υλικό και να του δοθεί η ευκαιρία να εξασκήσει τις δεξιότητες πωλήσεων. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας δοκιμές ή επιχειρηματικά παιχνίδια ρόλων.
Στο τέλος της εκπαίδευσης, λάβετε σχόλια από τον υπάλληλο. Έτσι θα καταλάβετε τι έχει μάθει και τι δεν ξέρει ακόμα. Χάρη στα σχόλια του συμμετέχοντα στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα, θα μπορείτε να εξαγάγετε συμπεράσματα όπου το σύστημά σας είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό και όπου υπάρχουν αδυναμίες που πρέπει να βελτιωθούν ή να συμπληρωθούν.
Περιοδική εκπαίδευση
Η εκπαίδευση υπευθύνου πωλήσεων δεν τελειώνει με μια δοκιμαστική περίοδο. Καθ 'όλη τη διάρκεια της επαγγελματικής τους ζωής, μπορούν και πρέπει να βελτιώσουν το επίπεδο του επαγγελματισμού τους. Φυσικά, ο καλύτερος προσομοιωτής για αυτό είναι η πρακτική. Αλλά οι εκπαιδευτικές εκδηλώσεις δεν θα είναι επίσης περιττές. Επιπλέον, κατά την εκπαίδευση, οι επιχειρηματίες έχουν την ευκαιρία να ανταλλάξουν προσωπικές εμπειρίες, κάτι που είναι πολύ χρήσιμο.
Αφού ένας διευθυντής πωλήσεων εργάστηκε στην εταιρεία σας για κάποιο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να έχει κάποιες ερωτήσεις και αιτήματα για εκπαίδευση Εάν δυσκολεύεται να επικοινωνήσει με πελάτες ή να αλληλεπιδράσει με συναδέλφους, πρέπει να τον βοηθήσετε.
Οι προπονήσεις πρέπει να πραγματοποιούνται κατά καιρούς, για παράδειγμα, μία φορά κάθε έξι μήνες. Μπορείτε να καθορίσετε τα θέματα με βάση τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων της εταιρείας σας ή με βάση τα αποτελέσματα της παρακολούθησης της εργασίας των εμπόρων. Για παράδειγμα, μπορείτε να καλύψετε θέματα όπως αποτελεσματικές τηλεφωνικές πωλήσεις, διαχείριση αντιρρήσεων, φωνητικό έλεγχο, προσαρμογή, διαχείριση χρόνου και ούτω καθεξής.
Θυμηθείτε ότι η εκπαίδευση δίνει στους διευθυντές πωλήσεων περισσότερα από γνώσεις και δεξιότητες. Οι συμμετέχοντες σε μια τέτοια ενεργή μάθηση λαμβάνουν μια ισχυρή ώθηση ενέργειας, ώθηση και μια έκρηξη ενθουσιασμού. Επομένως, δεν πρέπει να παραμελούμε την εκπαίδευση του προσωπικού.
