Η εύρεση ενός καλού πωλητή σήμερα δεν είναι πάντα εύκολη, καθώς πολλοί πιστεύουν ότι αυτή η εργασία είναι κατάλληλη ακόμη και για υποψηφίους χωρίς ειδικές γνώσεις και προσόντα. Φυσικά, για να επιτύχετε σε αυτό το επάγγελμα, πρέπει να έχετε ορισμένες δεξιότητες. Ωστόσο, η έλλειψη εμπειρίας δεν πρέπει να αποτελεί εμπόδιο στην πρόσληψη, επειδή ένας καλός υποψήφιος μπορεί να εκπαιδευτεί γρήγορα στη δουλειά.
Οδηγίες
Βήμα 1
Πριν προσλάβετε έναν πωλητή, δώστε τους ένα μικρό τεστ. Ακόμα κι αν ο υποψήφιος είναι εντελώς άπειρος, θα πρέπει να αισθανθεί τη διαδικασία πώλησης διαισθητικά, διατηρώντας την καλή θέληση και προσπαθώντας να απαντήσει σωστά σε ερωτήσεις. Πολλοί πωλητές έχουν μια φυσική ικανότητα να πείσουν τους πιθανούς αγοραστές.
Βήμα 2
Αφήστε τον πωλητή να γνωρίζει σωστά την ποικιλία. Για να το κάνει αυτό, πρέπει να δείξει ειλικρινές ενδιαφέρον για τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο κατάστημα. Σύνθεση, διαστάσεις, τεχνικές παράμετροι, μέθοδος εφαρμογής, ημερομηνία λήξης, κατασκευαστής - αυτά είναι μερικά μόνο από τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που πρέπει να έχει πλήρως ένας επαγγελματίας πωλητής. Η αρχική μελέτη της κατάταξης μπορεί να διαρκέσει 1-2 ημέρες: μια βαθύτερη γνωριμία θα συμβεί στη διαδικασία εργασίας. Δώστε στον πωλητή όλα τα απαραίτητα πληροφοριακά υλικά, καθώς και υπεύθυνους δοκιμών εάν χρειάζονται. Μια εβδομάδα αργότερα, "κανονίστε μια εξέταση" ρωτώντας για το προϊόν από την προοπτική του αγοραστή.
Βήμα 3
Ορίστε έναν πιο έμπειρο μέντορα στον εκπαιδευόμενο πωλήσεων. Η διαδικασία εισαγωγής της ροής εργασίας μπορεί να διαρκέσει περίπου μια εβδομάδα. Ο ανώτερος πωλητής δεν πρέπει μόνο να εκπαιδεύσει και να κάνει κάποια εργασία για τον νεοφερμένο, αλλά επίσης να προσπαθήσει να τον προειδοποιήσει για πιθανά λάθη. Ταυτόχρονα, είναι καλύτερο να μην εμπιστεύεστε μεγάλους ή εταιρικούς πελάτες κατά τη διάρκεια της πρακτικής άσκησης.
Βήμα 4
Πραγματοποιήστε τακτικές προπονήσεις για το προσωπικό και αυτό ισχύει όχι μόνο για αρχάριους. Είναι καλύτερα να αναθέσετε τέτοιες εκδηλώσεις σε επαγγελματίες. Τεχνικές πωλήσεων, επικοινωνία με έναν πελάτη, ο βαθμός επιρροής στη λήψη μιας απόφασης αγοράς, στοιχεία του νευρογλωσσικού προγραμματισμού - αυτές είναι μόνο μερικές δεξιότητες που μπορούν να είναι χρήσιμες για έναν πωλητή.
Βήμα 5
Γράψτε μια λίστα κοινών φράσεων για το νέο πωλητή που θα χρησιμοποιείται κατά την επικοινωνία με τους πελάτες. Θα πρέπει να περιλαμβάνει τις μορφές χαιρετισμού και αποχαιρετισμού, ευγνωμοσύνη για αναμονή, κύκλους εργασιών για την προσφορά αγαθών. Δώστε αλγόριθμους για έξοδο από μη τυπικές καταστάσεις που μπορεί να προκαλέσουν δυσκολία για έναν αρχάριο.
