Σε ένα κατάστημα οικιακών ειδών, συνέβη το ακόλουθο περιστατικό: ο αγοραστής αγόρασε έναν ακριβό πολυέλαιο, το πλήρωσε και ο πωλητής συσκευάστηκε τον πολυέλαιο σε ένα κουτί, ξανατύλιξε το κουτί με ηλεκτρική ταινία έτσι ώστε το κουτί να έχει ένα είδος "λαβής" για το κουτί θα μπορούσε να μεταφερθεί. Δεδομένου ότι ο πολυέλαιος ήταν αρκετά βαρύς, ο πωλητής πρότεινε να δέσει το κουτί με ένα σχοινί για αξιοπιστία. Αλλά ο αγοραστής αρνήθηκε, λένε, και έτσι θα βγει, δέχτηκε το κουτί με τον πολυέλαιο και το έφερε στην έξοδο. Ωστόσο, μόλις ο πελάτης έφυγε από το κατάστημα, η σπιτική λαβή έσπασε και το κουτί έπεσε. Κατά την εξέταση του πολυελαίου, αποδείχθηκε ότι ορισμένα από τα πλαφόνια είχαν σπάσει. Ο αγοραστής άρχισε να απαιτεί από τον πωλητή επιστροφή χρημάτων για τον πολυέλαιο. Όταν ο πωλητής αρνήθηκε, ο αγοραστής τον απείλησε να πάει στο δικαστήριο. Τέτοιες περιπτώσεις δεν είναι ασυνήθιστες στην πράξη, πώς μπορεί ο πωλητής να προστατευθεί;
Οδηγίες
Βήμα 1
Κατ 'αρχάς, πρέπει να καταλάβετε ότι δεν πρέπει να κάνετε καμία νομική ενέργεια μόνοι σας. Ίσως ο αγοραστής να αλλάξει γνώμη για να πάει στο δικαστήριο ή απλά να "εκβιάσει" τον πωλητή απειλώντας να ασκήσει έφεση στο δικαστήριο, καθώς, όπως γνωρίζετε, στη χώρα μας η νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών περιέχει πολλά δικαιώματα των καταναλωτών και οι πωλητές μένουν κυρίως μόνο υποχρεώσεις.
Βήμα 2
Δεύτερον, το αστικό δίκαιο συνδέει τη μεταβίβαση στον αγοραστή με τον κίνδυνο τυχαίας απώλειας ή τυχαίας ζημίας στα αγαθά με τη στιγμή που ο πωλητής εκπλήρωσε την υποχρέωσή του να μεταφέρει τα αγαθά στον αγοραστή. Δηλαδή, σε αυτήν την περίπτωση, από τη στιγμή που το κουτί με τον πολυέλαιο πέρασε στα χέρια του αγοραστή, είναι υποχρεωμένος να φροντίζει για την ασφάλεια του πολυελαίου και ο πωλητής δεν είναι πλέον υπεύθυνος για ζημιά ή απώλεια του πολυελαίου (Άρθρο 459 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
Βήμα 3
Τρίτον, σε περίπτωση που ο πωλητής πάει στο δικαστήριο, πρέπει να αποθέσετε μαρτυρία. Έτσι, για παράδειγμα, άλλοι πωλητές ή επισκέπτες του καταστήματος θα μπορούν να επιβεβαιώσουν στο δικαστήριο σε ποιο σημείο τα αγαθά υπέστησαν ζημιές.
Βήμα 4
Τέταρτον, για οποιεσδήποτε επίσημες ενέργειες του αγοραστή: προσφυγή στην κοινωνία για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, στο δικαστήριο, είναι απαραίτητο να διατυπώσετε γραπτώς τη θέση σας με τη μορφή απάντησης στη δήλωση του αγοραστή.
