Μερικές φορές οι περιστάσεις αναπτύσσονται με τέτοιο τρόπο ώστε να υπάρχει μόνο ένας τρόπος για να επιλυθεί η κατάσταση - να γράψετε ένα παράπονο. Μπορείτε να παραπονεθείτε για γείτονες, εργοδότες, υπαλλήλους, ανίκανοι γιατρούς ή πωλητές. Προκειμένου το παράπονο να έχει το επιθυμητό αποτέλεσμα, πρέπει να προσεγγίσετε με ικανοποίηση την προετοιμασία του και να γνωρίζετε ορισμένα σημεία που πρέπει να αναφέρονται στο παράπονο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ένα παράπονο είναι ένα έγγραφο, η διαδικασία συνεργασίας με την οποία ρυθμίζεται λεπτομερώς από τον Ομοσπονδιακό Νόμο της Ρωσικής Ομοσπονδίας Αρ. 59-FZ με ημερομηνία 02.05.2006 "Σχετικά με τη διαδικασία εξέτασης των προσφυγών των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας". Μια καταγγελία γράφεται με τον ίδιο τρόπο όπως μια δήλωση. Στην κεφαλίδα, γράψτε το όνομα του οργανισμού για τον οποίο παραπονιέστε. Αν γνωρίζετε το επώνυμο, το όνομα και την πατρονική του διαχειριστή, γράψτε τα. Επικοινωνήστε με τον άμεσο προϊστάμενο του κακοποιού σας. Εάν αγνοήσει το παράπονο, επικοινωνήστε με το επόμενο αφεντικό στη σκάλα. Εισαγάγετε τα στοιχεία σας. Φροντίστε να γράψετε τις επαφές σας (διεύθυνση, τηλέφωνο, email). Ίσως χρειαστεί να μάθετε ορισμένα σημεία μέσω τηλεφώνου ή ταχυδρομείου.
Βήμα 2
Στην αρχή του κύριου σώματος της καταγγελίας σας, προσπαθήστε να είστε συνοπτικοί και σαφείς σχετικά με την ουσία του παραπόνου σας. Περαιτέρω επεκταθεί, αναφέροντας όλα τα γεγονότα, εξηγεί την κατάσταση. Γράψτε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Δηλώστε την κατάσταση από την άποψή σας. Περιγράψτε τη συναισθηματική σας κατάσταση. Προσπαθήστε να μην χαρακτηρίσετε το άτομο για το οποίο παραπονιέστε - ο διευθυντής θα καταλήξει σε ένα συμπέρασμα ο ίδιος. Ωστόσο, ελέγξτε όλες τις γνωστές πληροφορίες σχετικά με το άτομο για το οποίο παραπονούνται. Καταγράψτε τις συνθήκες υπό τις οποίες παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας. Εάν υπάρχουν μάρτυρες ή έγγραφα που αποδεικνύουν την παραβίαση, χρησιμοποιήστε το. Επισυνάψτε αντίγραφα εγγράφων, μαρτυρία μαρτύρων. Τα αντίγραφα πρέπει να πιστοποιούνται από συμβολαιογράφο.
Βήμα 3
Φροντίστε να γράψετε ποιο αποτέλεσμα θέλετε να λάβετε με το παράπονό σας. Προσθέστε έναν αριθμό και μια υπογραφή.
Βήμα 4
Υποβάλετε την καταγγελία σας με συστημένη αλληλογραφία. Καλύτερα με επιστολή ειδοποίησης. Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να λάβετε μια απάντηση. Θα σας πει ποια μέτρα έχει ληφθεί σχετικά με το παράπονό σας. Εάν έχετε περάσει περισσότερους από έναν προϊστάμενους και οι αξιώσεις σας παραμένουν μη ικανοποιημένες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το εισαγγελέα. Σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων στην περίπτωσή σας, η εισαγγελία θα αναλάβει δράση.
Βήμα 5
Πρέπει να θυμόμαστε ότι η καταγγελία δεν αποτελεί δήλωση προς την αστυνομία. Εάν τα παράπονά σας δεν είναι πολύ σοβαρά, μπορεί να μην έχει νόημα να γράψετε ένα παράπονο. Θα πάρει πολύ καιρό και θα σας αποσπάσει την προσοχή, ίσως, από ευχάριστες δραστηριότητες. Προσπαθήστε να ηρεμήσετε πρώτα, αναλύστε την κατάσταση. Και μόνο μετά από αυτό, πάρτε μια απόφαση για την υποβολή καταγγελίας.
