Πολλοί από εσάς πιθανότατα αναρωτήσατε πώς να κερδίσετε χρήματα για ένα προϊόν που αποδείχθηκε κακής ποιότητας. Η αγορά σήμερα είναι κορεσμένη με διάφορα προϊόντα και ο κίνδυνος αγοράς ενός προϊόντος χαμηλής ποιότητας έχει αυξηθεί απότομα. Για να υπερασπιστεί το δικαίωμά του, ο αγοραστής πρέπει να περάσει από πολλές περιπτώσεις.
Οδηγίες
Βήμα 1
Η πρώτη από αυτές τις περιπτώσεις είναι το σημείο πώλησης στο οποίο πραγματοποιήθηκε η αποτυχημένη αγορά. Φυσικά, οι καλόπιστοι πωλητές συναντούν τον πελάτη στα μισά του δρόμου και, κατόπιν αμοιβαίας συμφωνίας των μερών, αλλάζουν το προϊόν ή επιστρέφουν χρήματα για αυτό.
Βήμα 2
Αλλά αυτό δεν συμβαίνει πολύ συχνά. Υπάρχουν περιστατικά όταν η προσφυγή σε έναν εκπρόσωπο ενός συγκεκριμένου καταστήματος μετατρέπεται σε σκάνδαλο και κατηγορούνται στο κεφάλι του αγοραστή. Ή πρέπει να ακούσει επιχειρήματα που έχουν αφήσει πολλά δόντια στην άκρη ότι το κατάστημα φέρεται να μην συναρμολογεί, παράγει, ράβει το ίδιο το προϊόν.
Βήμα 3
Συμβαίνει επίσης ότι οι πωλητές συναντούν τον αγοραστή στα μισά του δρόμου. Εξηγούν τι πρέπει να κάνει ο πελάτης για να πάρει πίσω τα χρήματα που δαπανήθηκαν για το προϊόν. Μια εξέταση ανατίθεται από έναν ειδικό εμπειρογνώμονα ή σε ένα συγκεκριμένο εργαστήριο. Το ίδιο το κατάστημα ή ο ειδικός υποδεικνύεται από το ίδιο το κατάστημα. Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, αυτή η εξέταση οφείλεται στο γεγονός ότι ο ίδιος ένας άτυχος αγοραστής γίνεται ο ένοχος για την καταστροφή του προϊόντος.
Βήμα 4
Γιατί συμβαίνει αυτό? Είναι απλό: ο πωλητής διαπραγματεύεται με έναν ειδικό, αυτό είναι όλο. Γιατί να διαπραγματευτείτε με τον κατασκευαστή του προϊόντος ή να αποζημιώσετε τον αγοραστή για απώλειες όταν μπορείτε απλώς να προσποιηθείτε ότι βοηθάτε; Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι απρόσεκτοι πωλητές και η διαχείριση πολλών καταστημάτων έχουν λόγο.
Βήμα 5
Για να είστε πλήρως οπλισμένοι, δείτε μερικές από τις προτάσεις:
Παρατηρήστε όλες τις διατυπώσεις κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα έγγραφα εκτελούνται ευσυνείδητα, είτε πρόκειται για ταμείο είτε για κάρτα εγγύησης.
Διατηρήστε όλα τα έγγραφα που λαμβάνονται κατά την αγορά ενός προϊόντος έως τη λήξη της περιόδου εγγύησης.
Εάν εντοπίσετε δυσλειτουργία ή ελάττωμα, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας. Αλλά κάντε το με μια αιτιολογημένη και σωστά γραπτή δήλωση, και όχι με σκανδαλώδεις κατηγορίες και προφορικές αξιώσεις.
Βήμα 6
Ένα πολύ σημαντικό σημείο: εάν πρέπει να πραγματοποιήσετε μια εξέταση βασικών προϊόντων, αναζητήστε ένα πραγματικά ανεξάρτητο εργαστήριο ή ειδικό. Μην εμπιστεύεστε το συμπέρασμα των υπαλλήλων του εμπορικού οργανισμού. Μετά από όλα, έχετε το δικαίωμα να υπαγορεύσετε τις απαιτήσεις σας εδώ. Το καλύτερο είναι να υποδείξετε τον εμπειρογνώμονα στη γραπτή αίτηση. Εάν ο αντιπρόσωπος του καταστήματος αρνείται να υπογράψει το έγγραφο, είναι δικό του λάθος. Και το ξέρει.
