"Call me, call …" - οι λέξεις από το κάποτε δημοφιλές τραγούδι που έπαιξε η Zhanna Rozhdestvenskaya είναι απίθανο να προσελκύσουν αυτούς που ξαφνικά έγιναν αντικείμενο αυξημένης προσοχής μιας τράπεζας που επιθυμεί να επιστρέψει ένα μετρητό ή ένα στεγαστικό δάνειο. Επιπλέον, μέσω τακτικών τηλεφωνικών υπενθυμίσεων. Σε τελική ανάλυση, ο οφειλέτης αποδεικνύεται ότι δεν είναι αυτός του οποίου οι υπάλληλοι του γραφείου συλλογής που συνεργάστηκαν με την τράπεζα άρχισαν να «κόβουν», αλλά συγγενής που αρνείται να πληρώσει.
Γιατί καλούν
Κατά τη σύναψη συμφωνίας, οι υπάλληλοι του τμήματος πίστωσης εκ των προτέρων, συμπεριλαμβανομένου του τηλεφώνου, προσπαθούν να μάθουν ό, τι θα τους βοηθήσει να βρουν πελάτη ακόμη και σε περίπτωση ανωτέρας βίας. Αυτό περιλαμβάνει στοιχεία διαβατηρίου, διεύθυνση σπιτιού, τόπο εργασίας, αριθμούς τηλεφώνου κινητού και σπιτιού, καθώς και διευθύνσεις και αριθμούς τηλεφώνου εγγυητών και ακόμη και συγγενείς. Οι ίδιοι οι πελάτες, που θέλουν να πάρουν δάνειο με οποιοδήποτε κόστος, συναντούν πρόθυμα στα μισά.
Με λίγα λόγια, στην τράπεζα έχει ουσιαστικά το δικαίωμα να αναζητήσει έναν οφειλέτη, εάν είναι απαραίτητο, να καλεί τακτικά το νοικοκυριό του και να τους προκαλεί σε οικογενειακά σκάνδαλα για να τους κάνει να πληρώσουν. Τι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα θέλει και χρησιμοποιεί, με την πάροδο του χρόνου, μεταφέροντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την αναζήτηση αθέτησης σε ένα γραφείο συλλογής.
Ποιος μπορώ να καλέσω
Οποιαδήποτε τυπική συμφωνία αναφέρει σχετικά με το δικαίωμα της τράπεζας να κοινοποιεί πληροφορίες σχετικά με τον οφειλέτη σε τρίτους. Συνήθως, πρόκειται για εταιρείες συλλογής που ειδικεύονται στην είσπραξη χρεών. Μια τέτοια ρήτρα δίνει στον οργανισμό το δικαίωμα να καλεί μεθοδικά όχι μόνο τους συγγενείς του ανέντιμου πιστωτή, αλλά και συναδέλφους.
Οι επίμονες κλήσεις προς συγγενείς που δεν είναι εγγυητές δεν έρχονται σε αντίθεση με το νόμο. Αλλά επίσης δεν έχουν νομική ισχύ, άρα δεν είναι απαραίτητο να τους φοβόμαστε. Αυτό δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια προσπάθεια εύρεσης οφειλέτη με τη βοήθεια των αγαπημένων τους. Και αν οι τελευταίοι θέλουν να βοηθήσουν την τράπεζα να αποκαταστήσει τη δικαιοσύνη, μπορούν να το κάνουν. δεν υπάρχει τέτοια επιθυμία - επιτρέπεται να ζητάτε να μην ενοχλείτε και να απενεργοποιείτε το τηλέφωνο.
Επιπλέον, οι κλήσεις προς συγγενή του οφειλέτη, που καταγράφονται στη σύμβαση από τον εγγυητή, δεν θεωρούνται παραβίαση. Αναλαμβάνοντας την ευθύνη για τις πιθανές ενέργειες του οφειλέτη, ο εγγυητής υποχρεούται να κατανοήσει τον σοβαρό κίνδυνο. Σε τελική ανάλυση, ο αδερφός ή ο γιος του μπορεί να χαλάσει ή να χάσει τη δουλειά του. Και ταυτόχρονα η δυνατότητα αποπληρωμής ενός δανείου ή υποθήκης. Επομένως, έχοντας ακούσει τη φωνή ενός εκπροσώπου τράπεζας ή πρακτορείου στον δέκτη, δεν έχει νόημα για τον εγγυητή να ισχυριστεί αφελώς ότι "δεν κατάλαβε τίποτα."
Το τελευταίο επιτρέπεται εάν τα προσωπικά δεδομένα εμφανίστηκαν ξαφνικά στη σύμβαση χωρίς χειρόγραφη υπογραφή. Αλλά αυτό είναι εξαιρετικά απίθανο, καθώς η παρουσία κατά τη σύναψη της σύμβασης θεωρείται απαραίτητη προϋπόθεση και τηρείται αυστηρά.
Η μεταφορά υποχρεώσεων από κληρονομικότητα είναι πολύ συνηθισμένη. Στην περίπτωση, για παράδειγμα, του θανάτου ενός τραπεζικού πελάτη. Αλλά όταν καλούν τον κληρονόμο, οι πιστωτές υποχρεούνται να λάβουν υπόψη ότι έχει το δικαίωμα να μην γνωρίζει τα χρέη ενός αποθανόντος συγγενή. Πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι επιτρέπεται επίσημος διάλογος για το πρόβλημα της κληρονομιάς, έστω και τηλεφωνικά, μόνο έξι μήνες μετά το θάνατο του ατόμου που ήταν το δεύτερο μέρος της τραπεζικής συμφωνίας. Ωστόσο, σε γενικές γραμμές, τέτοια ζητήματα συνήθως επιλύονται όχι μέσω κλήσεων, αλλά αποκλειστικά στο δικαστήριο.
Τι πρέπει να πω
Ένα λάθος και ακόμη και ένα επίσημο παράπτωμα (αποκάλυψη τραπεζικών μυστικών) μπορεί να είναι μια πολύ ειλικρινής τηλεφωνική ιστορία ενός υπαλλήλου της τράπεζας σχετικά με τη σύναψη συμφωνίας. Επιπλέον, σχετικά με το ποσό του χρέους. Το μέγιστο που έχει το δικαίωμα να κάνει είναι να ζητήσει ευγενικά να παραδώσει στον οφειλέτη ένα αίτημα να καλέσει το τμήμα πίστωσης. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι στην πράξη όλα συμβαίνουν λίγο διαφορετικά. Όμως οι συλλέκτες δεν δεσμεύονται από τέτοια ηθικά πρότυπα, τα οποία χρησιμοποιούν πρόθυμα.
Το πιο ανήθικο και παράνομο είναι η απαίτηση από έναν ξένο να πληρώσει το χρέος βάσει μόνο του γεγονότος ότι ο οφειλέτης είναι μέλος της οικογένειάς του. Ειδικά σε τελεσίγραφο ή προσβλητική μορφή. Στη γλώσσα του ποινικού δικαίου, αυτό ονομάζεται εκβιασμός και τιμωρείται ακόμη και με φυλάκιση. Εάν, φυσικά, αυτό μπορεί να αποδειχθεί στο δικαστήριο.
Πώς να αντιδράσω
Είστε απολύτως βέβαιοι ότι η τράπεζα παραβιάζει τους κανόνες του "δίκαιου παιχνιδιού"; Είναι οι λέξεις που δεν γνωρίζετε πού ζει ο συγγενής τώρα και δεν έχετε τον αριθμό τηλεφώνου του, δεν γίνονται δεκτές; Μπορείτε να προσπαθήσετε να σταματήσετε μια τέτοια δυσάρεστη επικοινωνία. Για παράδειγμα, μην απαντάτε σε κλήσεις. Ή, αντίθετα, επισκεφτείτε το γραφείο μιας τράπεζας ή ενός πρακτορείου, από όπου διανέμονται τακτικά και προσπαθήστε να εξηγήσετε ότι είστε απολύτως ανίκανοι να τους βοηθήσετε να βρουν συγγενή. Μπορείτε ακόμη και να γράψετε μια καταγγελία στην Κεντρική Τράπεζα. Μια άλλη επιλογή είναι να προσφέρετε στον οργανισμό να στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μέσω ταχυδρομείου ή να πάει στο δικαστήριο.
Ένας πιο επιθετικός τρόπος καταστολής της «τηλεφωνικής τρομοκρατίας» μιας τράπεζας ή, που συμβαίνει πολύ πιο συχνά, οι υπηρεσίες, επικοινωνώντας με την αστυνομία, θεωρείται επίσης αποτελεσματικός. Λένε ότι δεν σας καλούν τακτικά, αλλά έχουν σοβαρές ψυχολογικές επιπτώσεις, απαιτώντας το αδύνατο. Ναι, απλά παρεμβαίνουν σε μια ήσυχη ζωή.
