Ο χειριστής καλείται όχι μόνο άτομο με βιντεοκάμερα, αλλά και υπάλληλος του κέντρου υποστήριξης μιας συγκεκριμένης εταιρείας που απαντά σε κλήσεις από πελάτες, πραγματοποιεί ραντεβού μαζί τους κ.λπ. Εάν κάνετε μια προσπάθεια, μπορείτε να πάρετε αυτήν την εργασία σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εργαστείτε για τη φαντασία σας. Προσπαθήστε να αναπτύξετε μια αυτοπεποίθηση, ήρεμη φωνή. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να διαβάσετε διάφορα βιβλία δυνατά, προσπαθώντας να τηρήσετε τον σωστό τονισμό και τη χροιά της φωνής. Επίσης, μάθετε και επαναλάβετε λίγες γλωσσικές ανατροπές κάθε μέρα, ενισχύοντας τη γνώση της σαφήνειας του λόγου.
Βήμα 2
Εξασκηθείτε στην επικοινωνία με άλλους ανθρώπους. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με τους φίλους ή την οικογένειά σας: διαβάστε τους μια ομιλία ή δημιουργήστε έναν πρόλογο διαλόγου στον οποίο θα παίξετε το ρόλο του χειριστή και του συνεργάτη σας ως πελάτη. Για περισσότερο ρεαλισμό, μπορείτε να παίξετε τον διάλογο μέσω τηλεφώνου.
Βήμα 3
Ερευνήστε τις τρέχουσες θέσεις χειριστή στην πόλη σας. Συνήθως, αυτοί οι εργαζόμενοι απαιτούνται από τις περισσότερες επιχειρήσεις που πωλούν κάποιο είδος αγαθών ή προσφέρουν ειδικές υπηρεσίες. Θα χρειαστεί να απαντήσετε σε εισερχόμενες κλήσεις από πελάτες και να τους ενημερώσετε για τις τρέχουσες προσφορές της εταιρείας, προσπαθώντας να τους ενδιαφέρουν και να τους παρακινήσετε να χρησιμοποιήσουν τις προσφερόμενες υπηρεσίες.
Βήμα 4
Επιπλέον, θα καλέσετε ανεξάρτητα άλλες εταιρείες και άτομα για τον ίδιο σκοπό, κάνοντας ραντεβού για αυτούς με τον εργοδότη σας. Ένας άλλος τύπος χειριστή λειτουργεί αποκλειστικά ως προσωπικό του κέντρου υποστήριξης, βοηθώντας τους πελάτες να λύσουν προβλήματα προϊόντων και να απαντήσουν στις ερωτήσεις τους. Αποφασίστε ποιο είδος εργασίας είναι καλύτερο για εσάς.
Βήμα 5
Πάρτε συνέντευξη για την επιλεγμένη θέση σας. Λάβετε υπόψη ότι ο εργοδότης πιθανότατα θα θέλει να σας δοκιμάσει και να πραγματοποιήσει τον διάλογο χειριστή-πελάτη κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Προετοιμαστείτε για αυτό εκ των προτέρων και προσπαθήστε να πείσετε τον εκπρόσωπο της εταιρείας ότι είστε το σωστό άτομο για τη θέση του χειριστή. Λάβετε υπόψη ότι ένα άλλο πλεονέκτημα αυτής της θέσης είναι η ικανότητα εργασίας από το σπίτι, η απάντηση κλήσεων στον παρεχόμενο αριθμό ή των αιτήσεων πελατών μέσω του Διαδικτύου.
