Κάθε τρίτος Ρώσος που πήρε δάνειο από μια τράπεζα κατάφερε να αξιολογήσει και να αντιμετωπίσει το έργο των οργανισμών συλλογής. Άλλωστε, οι μέθοδοι εργασίας αυτών των οργανισμών είναι νυχτερινές κλήσεις, μηνύματα με απειλές σε εσάς και τους συγγενείς σας, επισκέψεις στην εργασία και στο σπίτι χωρίς πρόσκληση κ.λπ.
Σύμφωνα με το νόμο της Ρωσικής Ομοσπονδίας, οι επαφές μεταξύ του οφειλέτη και του πιστωτή (συλλογικές οργανώσεις) είναι περιορισμένες στο χρόνο - τις καθημερινές από τις 8:00 έως τις 22:00 και τα σαββατοκύριακα, τις αργίες από τις 9:00 έως τις 20:00. Η διοργάνωση μιας συνάντησης σε άλλη στιγμή πραγματοποιείται μόνο με τη γραπτή συγκατάθεση του οφειλέτη και, στη συνέχεια, έχει το δικαίωμα να μην το δώσει (ρήτρα 3 του άρθρου 15 του νόμου N 353-FZ). Οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να γράψουν γράμματα, μηνύματα και να καλέσουν ένα κινητό (σταθερό) τηλέφωνο, να κλείσουν ραντεβού και να συναντηθούν με τον οφειλέτη. Κατά τη συνάντηση με έναν συλλέκτη, ενδέχεται να απαιτούνται αρχικά τα ακόλουθα έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς του:
- Εγγραφο ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ;
- πληρεξούσιο επικυρωμένο από τον προϊστάμενο του οργανισμού ·
- ένα αντίγραφο της σύμβασης, βάσει του οποίου έχει το δικαίωμα να απαιτήσει χρέος από εσάς.
Εάν αρνηθείτε να παράσχετε τα παραπάνω έγγραφα, τότε έχετε το δικαίωμα να σταματήσετε να επικοινωνείτε. Εάν τα έγγραφα παρασχέθηκαν, τότε έχετε το δικαίωμα να συνεχίσετε τον διάλογο και ο υπάλληλος του οργανισμού συλλογής πρέπει να αναφέρει τη θέση του, το όνομα του οργανισμού που εκπροσωπεί στη συνάντησή σας και τη νόμιμη διεύθυνση της τοποθεσίας του.
Ο νόμος ορίζει σαφώς τι έχουν οι συλλέκτες το δικαίωμα να κάνουν και τι όχι. Σύμφωνα με το Art. 25 του Συντάγματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ένας πολίτης έχει το δικαίωμα στο απαραβίαστο του σπιτιού του, δηλαδή να μην αφήνει τους συλλέκτες στο δικό του σπίτι. Μόνο οι δικαστικοί επιμελητές έχουν το δικαίωμα να εισέλθουν στο διαμέρισμα χωρίς την άδειά σας και κατόπιν βάσει εκτελεστικού εγγράφου.
Οι συλλέκτες δεν έχουν το δικαίωμα να απειλήσουν, να ταπεινώσουν, να εφαρμόσουν φυσικά μέτρα στον οφειλέτη. Εάν οι συλλέκτες έχουν καταφύγει σε αυτήν τη μέθοδο επικοινωνίας, τότε είναι απαραίτητο με κάθε δυνατό τρόπο η καταγραφή (λήψη φωτογραφιών, βίντεο), η πρόσκληση μαρτύρων και η επικοινωνία με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου, καθώς και η μεταφορά υλικού στο γραφείο του εισαγγελέα. Στη συνέχεια, μια τέτοια παράνομη συμπεριφορά μπορεί να οδηγήσει σε διοικητικές ή ποινικές κυρώσεις.
