Η γνώση των δικαιωμάτων σας είναι πολύ σημαντική, επειδή τα αστικά σας δικαιώματα μπορούν να παραβιαστούν οπουδήποτε - στην αστυνομία, σε κατάστημα, σε σχολείο κ.λπ. Η γνώση του πού να πάτε για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών είναι πολύ σημαντική, ειδικά αυτήν τη στιγμή.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν έχετε ζυγιστεί στην αγορά ή σε ένα κατάστημα ή έχετε εξαπατηθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Γραφείο Καταπολέμησης Οικονομικών Εγκλημάτων, το οποίο συντομεύτηκε ως UBEP. Αυτό το τμήμα βρίσκεται στο τμήμα εσωτερικών υποθέσεων, συντομογραφία ATS.
Βήμα 2
Σας εξαπατήθηκε στο κατάστημα, σας παρέχουμε υπηρεσίες κακής ποιότητας; Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να υποβληθεί καταγγελία στην Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Εποπτείας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Γραμμή εξυπηρέτησης: 9-900-1000-004. Μπορείτε επίσης να παραπονεθείτε σχετικά με αυτό στην Υπηρεσία Δημόσιας Υποδοχής σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, στον ακόλουθο αριθμό τηλεφώνου: 8 (495) 621-70-76.
Βήμα 3
Η αστυνομία αρνείται να αποδεχτεί τη δήλωσή σας ή, ακόμη χειρότερα, παραβιάζει ο ίδιος ο αστυνομικός; Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να παραπονεθείτε στον επικεφαλής του τμήματος εσωτερικών υποθέσεων (στον αστυνομικό της περιφέρειας), στον αρχηγό του τμήματος εσωτερικών υποθέσεων, στην επικράτεια της οποίας βρίσκεται η μονάδα υπηρεσίας (στον αξιωματικό του τμήμα υπηρεσίας). Εάν πρόκειται να παραπονεθείτε για έναν ανακριτή ή έναν ανακριτή, τότε θα πρέπει να υποβάλετε καταγγελία στο γραφείο του εισαγγελέα, στην επικράτεια στην οποία εργάζεται ο ανακριτής ή ο ανακριτής ή με την εξεταστική επιτροπή.
Βήμα 4
Μπορείτε επίσης να παραπονεθείτε για αστυνομικούς στην πύλη επιβολής του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας στέλνοντας παράπονο στο Υπουργείο Δικαιοσύνης της Ρωσικής Ομοσπονδίας, στο FSB, στην Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία ή στο Γραφείο της Γενικής Εισαγγελίας. Η αίτηση θα εξεταστεί και σε περίπτωση επιβεβαίωσης παραβίασης του νόμου από αστυνομικό, θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα.
Βήμα 5
Οι καταγγελίες για ιατρικές οργανώσεις πρέπει να απευθύνονται στον επικεφαλής ιατρό του οργανισμού του οποίου ο υπάλληλος παραβίασε τα αστικά σας δικαιώματα. Εάν δεν βοηθά, γράψτε μια αίτηση στο Υπουργείο Υγείας της πόλης ή της περιοχής όπου βρίσκεται το ίδρυμα, καθώς και στο Γραφείο του Rospotrebnadzor.
Βήμα 6
Τα παράπονα για σχολεία και παρόμοια εκπαιδευτικά ιδρύματα πρέπει να απευθύνονται στον διευθυντή του ιδρύματος. Συνήθως προσπαθούν να επιλύσουν γρήγορα τη σύγκρουση, ώστε να μην χαλάσουν τη φήμη του ιδρύματος. Αν όμως ο σκηνοθέτης δεν πήγε να σας γνωρίσει και δεν έλαβε μέτρα, επικοινωνήστε με το Υπουργείο Παιδείας. Εάν αυτή τη φορά δεν σας συναντήσουν στα μισά, γράψτε μια καταγγελία στο Υπουργείο Παιδείας και Επιστημών της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τόσο εναντίον του διευθυντή του σχολείου όσο και του Υπουργείου Παιδείας.
Βήμα 7
Θα πρέπει να παραπονεθείτε για μια συγκεκριμένη τράπεζα στην Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η οποία εκδίδει άδειες σε άλλα τραπεζικά ιδρύματα. Ο αριθμός τηλεφώνου της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσίας είναι 8 (495) 950-21-90.
Βήμα 8
Ένας υπάλληλος της ασφαλιστικής εταιρείας παραβίασε τα δικαιώματά σας; Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών της Τράπεζας της Ρωσίας στον ακόλουθο αριθμό τηλεφώνου: 8 (495) 664-80-60.
